어떤 개념에 대한 생각이나 느낌을 다양한 차원에서 평가하기 위해

1. 척도구성

1.1. 척도 구성의 의의 및 분류기준

【척도의 구성과 활용】

* 지수와 척도

1.지표 : 변수의 속성, 사람들의 경제적 지위는 소득, 학력, 직업 등의 지표로 파악

2.지수 : 다수의 지표를 양적으로 측정 가능한 수치로 표현(생산지수, 행복지수)

3.척도 : 변수와 관련된 여러 차원을 측정, 각각의 차원에 점수를 할당

4.쉽게 인식할수 있는 지표로 구성된 것을 지수, 변수를 측정하는 것은 척도

척도

◦복수지표로 이루어진 측정도구: 척도, 지수

◦척도: 보다 추상적(주관적,심리적) 개념을 측정하는 다양한 지표로 구성

◦지수: 덜 추상적이고(객관적) 양적인 속성이 있는 개념을 측정하는 다양한 지표로 구성

척도(복수지표로 이루어진 측정도구) 사용의 장점

① 타당도와 신뢰도를 높일 수 있음

② 복잡하고 복합적인 사회현상을 하나의 점수로 요약

③ 측정수준을 높여줌

* 척도를 사용하는 이유

1.복잡한 개념을 측정, 변수에 양적인 측정치를 제공하여 정확성을 높임

2.통제적조작이 가능, 여러지표를 하나의 점수로 나타냄으로써 복잡성을 덜어 줌

3.측정치나 측정도구의 오차를 줄이고 타당성과 신뢰도를 높임

분류기준

리커트총화, 보거더스 사회적거리(논리적 서열), 거트만 척도도식 (완벽한 서열로 재생계수 0.9)은 모두 서열척도이고 써스톤만 등간-비율(연속)척도임.

1.2. 명목척도의 구성

①척도에서 분류된 범주는 다른 범주와의 관계 속에서 상호 배타적이어야 하며 같 은 범주 안에서는 포괄적이어야 한다.

②응답 범주들이 응답 가능한 상황들을 모두 포함하고 있어야 한다.

③응답 범주들이 논리적 연관성을 가지고 있어야 한다.

④척도가 여러 개의 문항들로 구성된 경우 문항들 간에 서로 내적 일관성을 가지고 있어야 한다.

1.3. 서열척도의 구성 :평정, 리커트, 누적척도

1.3.1. 평정척도(rating scale)

평가자가 측정대상의 연속성을 전제로 하여 일정한 등급법에 따라평가함으로써 대상의 속성을 구별하는 척도(도표식 ․ 범주․숫자언어식 ․ 평점방식 평정척도법)

평정척도 : 절대기준, 평위척도 : 상대기준으로 등간척도에 해당됨

평정척도 : 한 변수를 하나의 문항으로 측정, 리커트 척도 : 한 변수를 다수의 문항으로 측정

-구성절차 및 기법-

① 도표법(Graphic Method)

② 기술법(Descriptive Method) "복지기관의 장애인 프로그램에 대한 의견은?"

①잘 운영되고 있다. ②그런 대로 괜찮다. ③그저 그렇다. ④문제가 조금 있다. ⑤잘못 운영되고 있다.

-장단점-

◉ 장점 : 작성하기 쉽다.

◉ 단점 : ① 문항의 적절성 여부를 검토해 볼 수 있는 특별한 절차가 없다.

② 평가하는 사람마다 평정척도에 쓰인 용어의 해석이 달라서 대답의 신뢰성, 안정성을 확보할 수 없다. ③ 후광효과, 관용오류, 대조오류 (응답자가 자신의 특성과 대조되는 사항의 평가에 부정 혹은 긍정의 영향을 미치는 경향)가 개입될 여지가 많다.

1.3.2. 리커트 척도(총화척도) Likert summated scale

어떤 변수를 측정하고자 할 때 한 문항만으로는 불충분하며, 적절하게 선택되고 분석된 일련의 다수 문항들로 척도를 구성할 때 변수를 보다 정확하게 측정해낼 수 있다. 사회과학에서 널리 사용됨(질문문항작성→응답자 표본선택→응답범주 결정→응답부호화→응답자에 적용→문항분석→척도점수 산정), 사용용이, 일관성이있어 신뢰도 높음

● -구성절차-

① 어떤 쟁점 또는 대상(사회복지사에 대한 Ct의 의견)에 대하여 긍정-부정, 우호적-비우호적, 찬-반의 방향이 뚜렷한 문항을 다수 수집하거나 만든다(내게 도움을 주었다/이해하게 해주었다...). 문항은 최종적으로 사용될 문항의 두 배 정도를 수집하는 것이 좋다.

② 각 문항에 응답 카테고리를 설정하여(매우그렇다/그렇다/그저그렇다...) 가중치를 부여한다.(1점에서 3점 또는 5점 까지)

④ 조사 대상자가 응답 카테고리에 표시하도록 하여 응답자별로 평점을 낸다.

⑥ 문항 분석(item analysis)을 해서 변별력이 높은 문항 즉 우호적 태도를 지닌 사람과 비우호적 태도를 지닌 사람간에 차이가 큰 항목을 고른다

● -장점-

① 변수의 선택범위가 이론적으로 연속선상에 있다고 판단되는 경우 매우 유용

② 서열 변수 수준에서 측정되므로 명목보다 통계적으로 효과적

③ 판단자를 따로 쓰지 않아도 피조사자의 응답만으로 문항 분석이 충분하다.

④ 척도 구성시 시간과 비용이 절감되며, 높은 신뢰도와 타당도를 확보할 수 있다.

● -단점-

① 척도에 포함된 각각의 항목에 대한 각각의 개별점수는 의미 없다.

② 리커트 척도에 의해 얻어진 총점을 등간변수로 취급할 때 척도간격이 엄격히 등간격이 유지될지 의문

③ 문항분석의 절차가 이론적 타당성까지 검증하는 것은 아니다.

1.3.3. 보가더스의 사회적 거리 척도

① 보가더스의 사회적거리척도: 인종 또는 민족에 대한 사회심리적 거리감을 측정. 거트만척도의 대표적 예

② 소시오메트리: 집단 내에서 성원 간의 유인, 반발의 형태, 강도, 빈도 등을 측정하여 분석함으로써 개인의 집단 내에서의 상호작용 및 지위, 집단 자체의 구조 및 상태를 평가하는 방법

누적척도 : 한 묶음의 문항들이 논리적으로 서열로 배열되어 있으면 응답자들도 그 문항들에 대답한 유형에 따라 순위로 배열할 수 있다. 곧 전체 평점만 알면 각 문항에 대한 응답자들의 응답을 재생시킬 수 있다. 소수민족, 사회계급 등에 대한 사회적 거리감의 정도를 측정하기 위해 하나의 연속성을 가진 문항들로 구성된 척도

-구성절차-

① 사회적 거리감을 측정할 수 있는 문항을 만들거나 수집한다. (결혼가능 / 개인적 친구 / 이웃 / 직장 / 국민 같이 사회적 거리라는 연속성을 가진 문항들)

② 조사 대상자들에게 자신의 의견과 일치되는 문항에 표시하도록 한다. (서열척도도 가능)

③ 척도 구성에 적절한 문항을 선정한다. (내적 일관성 없는 문항을 제외)

④ 선정된 각 문항에 대한 점수를 합산하여 각 소수민족에 대한 사회적 거리를 파악한다.

1.3.4. 거트만의 척도 도식법

거트만척도 형식

귀하는 양로원 설치와 관련해 어떻게 생각하십니까?

다음 각 질문에 응답해주십시오.

1. 양로원이 우리나라에 있는 것은 괜찮다 ___그렇다 ___아니다

2. 양로원이 서울에 있는 것은 괜찮다 ___그렇다 ___아니다

3. 양로원이 우리 동네에 있는 것은 괜찮다 ___그렇다 ___아니다

4. 양로원이 우리 옆집에 있는 것은 괜찮다 ___그렇다 ___아니다

•어의분화척도 형식

(1) 싫다 1--2--3--4--5--6--7 좋다

(2) 불쾌하다 1--2--3--4--5--6--7 유쾌하다

(3) 불안하다 1--2--3--4--5--6--7 안전하다

(4) 한심하다 1--2--3--4--5--6--7 현명하다

(5) 두렵다 1--2--3--4--5--6--7 편안하다

단일차원적이고 누적적(난폭운전에 관한 척도의 예(강도), 예측성이 높다, 다차원적인 사용이 불가능

척도 분석법(scale analysis)이라 불리는 것으로, 일정한 기준에 의해서 한 묶음의 문항들을 논리적으로 완벽하리만큼 서열로 배열할 수 있다는 가정을 하고 만든 척도이다. 코넬대학에서 사용한 코넬식 척도도식법이 시초.

● -구성절차-

① 조사하고자 하는 대상 또는 현상에 대해 서열로 배열할 수 있는 일련의 문항들을 만든다.

② 질문조사결과를 분석하여 재생가능성이 일정 수준 이상인 척도를 만든다.

재생계수= 총 응답수 - 오차수 즉, (문항수×응답자 수) - 오차수

총 응답수 문항수×응답자수

재생계수가 0.90이상일 때 좋은 척도임

● -문제점-

① 응답자 표본에 적용해 볼 때까지는 거트만 척도가 진정으로 재생가능성을 충분히 지니는지 판단하는 것이 어렵다.

② 거트만 척도를 구성하는 것은 어렵고 위험하다.

1.4. 등간 및 비율척도의 구성: 유사동간법, 조합비교법

객관적인 사항인 소득이나 교육기간등은 쉽게 등간척도로 조사할 수 있으나, 응답자의 주관적 판단이 요구되는 사회현상에 대해서는 등간척도나 비율척도로 측정하기 어렵다. 그 척도의 등간성을 확보하려는 노력으로 Thurston이 만든 것들임.

1.4.1. 유사동간법

써스톤척도 : 어떤 사실에 가장 긍적적인 태도와 가장 부정적인 태도를 나타내는 양 극단을 등간적으로 구분하여 수치를 부여함(사전평가시행)

● 의의

유사동간법은 절대적 기준에 비추어 평가하지 않고 여러 개의 문항들을 서로 비교함으로써 평가하는 평위척도 ranking scale이다. 이 점에서 절대적 기준에 의해 평가하는 평정척도와 다르다. 한편 척도의 간격이 동일하다고 가정하여 유사동간법이라 부른다.

리커트 척도에서의 문항들이 유사동간법에서는 하나의 응답카테고리가 된다.

⇒유사동간법 문항

①기관이 전문적인 일만 한다

②기관이 전문적인 도움을 준다

③전문적인 일과 비전문적 일이 절반씩이다

④많은 부분이 비전문적 일이다

● 구성 절차

①문항 수집 및 작성 :문항들이 태도의 연속성을 포함할 수 있도록 중간적 성향을 가진 내용을 포함 (리커트법에서는 중간적 성향의 문항을 회피)

②수집된 문항을 50명 이상의 judge(판단자)에게 우호도를 평가하게 해서 그 결과(문항의 중위수 및 사분위수)로 문항을 선정하고 문항이 애매해서 판단자들의 의견이 갈라지는 문항은 제외한 후 나머지 선정된 문항들의 상대적 위치를 선정한다.

③척도치부여하고 척도로 적용한다

● 장단점

장점 : 척도의 타당도를 높여 주는 데 크게 기여한다

단점

①본 조사대상자가 아닌 별도의 판단자에게 평가시킴으로써 비용 시간이 많이 소요

②판단자에 따라 문항평가가 크게 좌우될 수 있다.

③각 문구에 대한 수치 부여는 등간격성을 가정하고 있지만 엄격하게 등간격성이 보장되는가?

1.4.2. 조합비교법

조합비교법은 수많은 측정대상을 한꺼번에 순위를 매기도록 하는 것이 아니라, 측정대상을 2개씩 짝을 지어 제시하면서 어느 쪽이 더 좋은지, 더 큰지 등을 평가하도록 하는 방법이다. 이 방법은 국가간, 제도간, 직업간, 상품간 비교를 할 때 많이 활용된다.