시장 조사 방법론

• 주제분류사회과학 >경영ㆍ경제 >경영학
• 강의학기2019년 2학기

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시장조사론은 시장의 구조와 수급을 이해하기 위한 시장조사, 수요예측, 자료수집 및 기초자료 분석에 관련된 기법의 사용과 응용을 다루는 과목이다. 또한 마케팅 의사결정에 필요한 자료를 수집하여 분석하는 유형, 절차와 방법을 이해하여 이를 응용할 수 있는 데 그 목적을 두고 있다. 구체적으로 시장조사 및 분석의 범위와 적용, 과학적 조사방법, 경영에 필요한 마케팅 도구의 실질적 적용, 판매 분석, 시장동향 및 소비자 조사, 조사 및 효과 측정, 설문지작성방법, 통계조사방법, 그리고 조사보고서의 작성을 통하여 경영정책수립에의 이용 등에 적용할 수 있다. 더불어 사례를 통해 실제 조사기법을 적용하여 시장조사에 대한 이해가 깊어질 수 있다. 본 과목을 통해 시장조사론의 주요 개념, 기능 및 관리기법의 이해가 가능하도록 하여 마케팅 조사 능력을 배양할 수 있도록 한다.

• 수강안내

1.		마케팅조사의 정의 및 영역	1. 마케팅조사의 의의 2. 마케팅조사의 정의 3. 마케팅조사 방법론의 발전
		마케팅조사의 개관 Ⅰ	1. 마케팅조사의 영역
		마케팅 조사의 개관 Ⅱ	1. 우리나라의 마케팅조사 2. 국제마케팅조사
2.		마케팅 조사의 역할	1. 마케팅조사의 역할: 상황분석, 세분시장 메케팅전략, 마케팅믹스의 결정, 평가와 통제 2. 마케팅관리과정에 따른 마케팅조사 분야
		마케팅조사와 마케팅관리	1. 마케팅조사자와 마케팅관리자의 상호관계 2. 마케팅 오용 3. 마케팅조사 수행시의 장애요인 4. 마케팅조사의 지원시스템: 마케팅 정보시스템
		마케팅조사의 지원시스템	1. 마케팅정보시스템 2. 의사결정지원시스템
3.		마케팅조사의 절차	1. 문제제기 2. 마케팅조사설계 3. 자료수집 4. 자료분석 및 해석·이용 5. 보고서 작성
		조사시행여부결정방법	1. 조사시행여부결정 2. 결정방법 비교
		조사계획서	1. 조사계획서 작성을 위한 기본사항 - 타당성 인식, 목적 규명, 획득해야 할 정보, 조사방법, 분석방법, 조사일정, 예산
4.		문제 규명	1. 문제규명의 중요성 2. 의사결정문제와 조사문제 3. 조사문제 규명 시 고려할 점
		가설의 개념 및 설정	1. 가설의 개념 2. 가설의 유형 3. 가설의 특성
		필요정보	1. 인구통계학적 또는 사회경제적 정보 2. 라이프스타일 3. 개성 4. 동기 5. 지식 6. 과거행동 7. 태도와 의견 8. 행동의도
5.		조사의 종류 및 유형	1. 탐색조사 개요 2. 탐색조사 종류
		기술조사의 목적	1. 기술조사의 개요 2. 기술조사 종류
		횡단조사 및 인과조사	1. 서베이리서치 2. 인과조사 3. 조사의 종류 요약
6.		인과관계와 실험설계	1. 인과관계의 의의 2. 인과관계의 성립조건 3. 실험설계의 의의 4. 실험의 개념
		실험설계 Ⅰ	1. 실험설계의 기본조건 2. 실험설계를 위한 기본요소 – 변수, 가설, 상호작용, 기본모형 등
		실험설계 Ⅱ	1. 원시실험설계 2. 순수실험설계 3. 유사실험설계
7.		2차자료	1. 2차자료의 개요 2. 2차자료의 종류
		1차자료와 의사소통방법	1. 1차자료의 개요 2. 1차자료의 수집방법 3. 의사소통방법
		관찰방법 및 오류	1. 관찰방법의 장단점 2. 오류
8.		측정	1. 측정의 개념 2. 개념적 정의와 조작적 정의 3. 척도의 형태
		척도법	1. 단일항목측정법 2. 다항목측정법 3. 척도법 선택시 고려사항
		신뢰성과 타당성	1. 신뢰성 2. 타당성
9.		설문지 작성	1. 설문지작성의 중요성 및 구성내용 2. 설문지작성의 일반적인 과정 - 필요한 정보의 결정
		설문지작성의 일반적인 과정 Ⅰ	2, 자료수집의 방법의 결정 3. 개별항목의 내용결정 4. 응답형태의 결정
		설문지작성의 일반적인 과정 Ⅱ	5. 개별항목의 완성 6. 질문의 순서 결정 7. 설문지의 외형 결정 8. 설문지의 사전조사 9. 설문지의 완성 10. 설문지의 코딩
10.		표본조사와 전수조사	1. 표본조사 2. 전수조사
		표본설계과정 Ⅰ	1. 모집단의 확정 2. 표본프레임
		표본설계과정 Ⅱ	1. 표본추출방법 2. 표본크기의 결정
11.		비확률표본추출방법	1. 편의표본추출법 2. 판단표본추출법 3. 할당표본추출법
		확률표본추출방법 Ⅰ	1. 단순무작위표본추출법 2. 체계적표본추출방법 3. 층화표본추출법
		확률표본추출방법 Ⅱ	3. 층화표본추출법 4. 군집표본추출법
12.		분석기법의 분류	1. 분석기법의 분류기준 - 변수의 수, 분석의 성격, 척도의 종류, 집단의 수, 표본의 독립성 2. 분석기법의 분류 - 단일변량분석, 다변량분석,
		통계분석 Ⅰ	1. 기술통계 2. 상관관계분석 3. 회귀분석 4. 분산분석 5. 판별분석
		통계분석 Ⅱ	6. 로짓분석 7. 컨조인트분석 8. 요인분석 9. 군집분석 10. 다차원척도법 11. 구조방정식모델
13.		보고서의 의의	1. 조사보고서의 중요성 2. 조사보고서의 요건 3. 보고서의 목적
		보고서 작성	1. 보고사항의 결정 2. 작성기준 3. 보고서양식의 결정 4. 도표의 이해
		보고서작성의 윤리 및 프레젠테이션	1. 사회전체에 대한 윤리 2. 의뢰기업에 대한 윤리 3. 프레젠테이션