휴대폰 결제 방법 변경 개통

휴대폰 소액결제서비스란?

헬로모바일 고객이 온라인 콘텐츠 제공업체에서 상품 구매시
결제대금을 휴대폰요금과 함께 납부하는 서비스입니다.

• 온라인 콘텐츠 제공업체에서 원하시는 상품을 선택한 후 휴대폰으로 결제하기를 선택하시면 간단한 본인확인 과정을 거쳐 바로
  결제가 되는 편리한 결제서비스 입니다.
• 결제하신 금액은 다음달 휴대폰요금에 합산되어 부과되므로 함께 납부하시면 됩니다.
• 휴대폰 소액결제 시 ‘헬로모바일’을 선택하시면 보다 안전하고 편리하게 소액결제서비스를 이용하실 수 있습니다.

개인별 한도는 상이하며 달라질 수 있습니다.

최대한도는 각 통신망의 가입 고객 주민번호별로 부여되며, 여러 회선 보유 시 소액결제 한도는 번호별로 나뉘어 집니다.

결제 대행사나 콘텐츠 제공업체별로 별도의 자체한도를 운영하고 있는 경우가 있으므로, 잔여 한도액이 있는데도 결제가 되지 않을 경우에는
결제 대행사로 문의 하시기 바랍니다.

• 휴대폰 소액결제 이용내역과 한도금액의 조회 및 변경은 헬로모바일 홈페이지(http://mobile.lghellovision.net) 로그인 후
  My Hello > 조회 > 소액결제내역 조회 항목에서 확인 및 변경하실 수 있습니다.
• 휴대폰 소액결제 이용내역은 당월 소액결제 한도금액, 당월 기결제 금액, 당월 잔여한도 및 조회기간 동안의 내역을 확인할 수 있습니다.
  (최대 3개월까지 조회 가능합니다)
• 휴대폰 소액결제 한도변경은 감액과 차단만 가능하며, 한도 증액은 고객행복센터
  (휴대폰 114, 또는 LGU+망 1855-1140, KT망 1855-1144, SKT망 1855-2114)를 통해서 가능합니다.

유의사항

1. 휴대폰 소액결제서비스를 이용하실 수 없는 경우는 아래와 같습니다.
   
   • 개인사업자, 법인사업자, 외국인 가입자인 경우
   • 18세 이하 미성년자인 경우
   • 현재 상태가 일시정지나 분실정지 등 서비스 이용중이 아닐 경우
   • 현재 요금 체납 상태인 경우
   • 12개월 이상 휴대폰 소액결제 미 이용자인 경우
   • 휴대폰 소액결제 차단등록이 되어 있는 경우
   • 소액결제 대행사나 콘텐츠 제공업체의 제한정책으로 이용이 불가능한 경우
2. 차단 상태에서 서비스 재이용 시 변경일 다음날부터 이용하실 수 있습니다.
3. 결제금액에 대한 취소 요청은 당월에만 가능하오니 결제 대행사 및 콘텐츠 제공업체에 신속하게 요청하여 주십시오.
4. 이용하지 않은 휴대폰 소액결제가 청구되었을 경우에는 이용하신 콘텐츠 제공업체나 결제 대행사로 문의하시어
   구체적인 이용내역을 확인하시고, 본인이 이용하지 않았다면 취소 및 환불 요청을 하시기 바랍니다.
5. 이용자보호 담당자
   소액결제서비스 담당 070-7336-7879/​

유심 및 단말 개통 가이드

유심 개통 안내

1

데이터 무제한에서 초저가 요금제까지
다양한 요금제에서 원하시는 요금제를 찾아보세요.

• 현재 사용하고 계시는 또는 자급제/중고폰 등 사용할 휴대폰이 있다면 유심만 개통하여 약정 없이 사용할 수 있습니다.
• 이벤트 페이지에서 현재 진행되고 있는 가입 혜택을 확인할 수 있습니다. 이벤트 바로가기

2

유심 보유 여부를 확인하시어 개통유형을 선택해 주세요.

• 셀프개통 : 보유하고 있는 유심으로 바로 개통하여 사용하실 수 있습니다.
• 상담사 개통 신청 : 신청서를 작성해주시면 상담사가 순차적으로 개통을 진행합니다.

유심 구매 방법

1.다이렉트몰, 편의점, 오픈마켓에서 구매

• 다이렉트몰에서 구매 시 바로배송(당일 퀵)으로 평균 2시간이내 유심을 받아보시거나 택배로 유심을 받아보실 수 있습니다.(배송비 무료)
• 편의점/오픈마켓 : 유심을 판매 중인 편의점, 오픈마켓에서도 유심 구매가 가능합니다. 구입 가능한 판매처를 확인해보세요.
• 다이렉트몰 구매하기 오픈마켓 구매하기 편의점/마트 구매하기

2. 온라인 신청서 작성 후 유심 받기

가입신청서 작성 시 배송방법을 선택 후 신청서 작성을 완료하면 작성하신 주소로 유심이 배송됩니다.

• 셀프개통 가입절차

  
  셀프개통 가능시간
  • 번호이동 10:00 ~ 19:00 (일요일, 신정/설/추석 당일 제외)
  • 신규가입 09:00~21:00 (미성년/외국인 셀프개통 불가)

  셀프개통 퀵 가이드

• 온라인신청(상담가입) 가입절차

  • 신규가입 및 전화상담 부재 시(2번) 자동으로 개통되어 유심이 발송됩니다.
  • 바로배송(퀵) 배송 시 유심비의 선결제가 필요하며 유심번호를 입력하셔야 개통이 가능합니다.

3

신청서를 작성해 주세요.

가입신청서 작성 시 준비사항

• 본인인증 용 : 신용카드 또는 범용인증서, 신분증
• 번호이동 시 : 현재 사용중인 휴대폰, 현 요금납부 계좌번호/신용카드 중 택 1
• 요금납부 용 : 본인 명의의 자동이체 계좌번호 또는 신용카드

미성년자는 가입자 본인 외 법정대리인의 정보가 필요합니다.

Tip

• 신청 중간에 중단되어도 7일 이내 “신청조회” 에서 이어서 작성할 수 있습니다.

4

셀프개통은 바로 개통이 완료되며,
온라인 신청은 선택하신 절차에 따라 개통/배송이 진행됩니다.

5

유심 장착 및 전화번호 등록

1. 배송된 USIM칩을 USIM장착 부분에 끼워 줍니다.

• 배터리 분리형 : 휴대폰 뒷면에서 배터리 커버 분리 후 장착
• 배터리 일체형 : 유심 분리용 핀으로 휴대폰 옆면의 구멍을 눌러, 유심 슬롯에 장착

2. USIM칩 장착 후 배터리와 후면 커버를 부착한 후, 핸드폰 전원 껐다 켰다를 2-3회 반복합니다.

'USIM카드 장착을 확인해주세요' 또는 'USIM카드를 인식 할 수 없습니다. 고객센터 문의 해주세요' 등의 메시지가 보여질 경우, kt M모바일 고객센터 1899-5000 로 전화해주시기 바랍니다.

휴대폰 구매 안내

1

원하시는 조건에 맞는 휴대폰을 찾아 골라보세요.
약정기간이 부담되시는 분은 약정 없이 구매할 수도 있습니다.

• 자급제 선택 시 단말은 카드할부로 구매하고 유심요금제만 가입할 수 있습니다.
• 비교하고 싶은 핸드폰을 3개까지 선택하여 비교할 수 있습니다.

• 비교함에서도 요금제별 월 납부금액과 스펙을 비교하고 바로 주문이 가능합니다.

2

휴대폰의 색상, 용량을 선택 후 가입조건을 선택해 주세요.

• 용량, 색상을 선택하고 가입할 수 있습니다.
• 현재 휴대폰을 가진 오프라인 매장을 확인하고 방문하여 구매도 가능합니다.

• 무약정 선택 시 공시지원금은 없으나 유심 요금제로 가입이 가능합니다.
• 가입유형, 약정, 요금제 등 가입조건을 선택하면 월 납부금액을 확인할 수 있습니다.

3

온라인신청서를 작성해 주세요.

가입신청서 작성 시 준비사항

• 본인인증 용 : 신용카드 또는 범용인증서, 신분증
• 번호이동 시 : 현재 사용중인 휴대폰, 현 요금납부 계좌번호/신용카드 중 택 1
• 요금납부 용 : 본인 명의의 자동이체 계좌번호 또는 신용카드

• 미성년자는 가입자 본인 외 법정대리인의 본인인증이 필요합니다.
• 외국인 가입시에는 외국인등록번호와 여권번호, 국적, 체류기간이 필요합니다.

Tip

• 신청 중간에 중단되어도 7일 이내 “신청조회” 에서 이어서 작성할 수 있습니다.

• 보유하고 있는 포인트로 휴대폰을 더 저렴하게 구매할 수도 있습니다.

4

배송 및 개통

• 주문내역은 배송조회에서 확인이 가능합니다.
• 구매하신 휴대폰은 본인 확인을 위한 전화 상담 후 개통되어 택배로 발송됩니다.

5

유심 장착 및 전화번호 등록

1. 배송된 USIM칩을 USIM장착 부분에 끼워 줍니다.

• 배터리 분리형 : 휴대폰 뒷면에서 배터리 커버 분리 후 장착
• 배터리 일체형 : 유심 분리용 핀으로 휴대폰 옆면의 구멍을 눌러, 유심 슬롯에 장착

2. USIM칩 장착 후 배터리와 후면 커버를 부착한 후, 핸드폰 전원 껐다 켰다를 2-3회 반복합니다.

'USIM카드 장착을 확인해주세요' 또는 'USIM카드를 인식 할 수 없습니다. 고객센터 문의 해주세요' 등의 메시지가 보여질 경우, kt M모바일 고객센터 1899-5000 로 전화해 주시기 바랍니다.