무 신사 환불 방법

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무신사 고객센터 전화번호 "반품, 환불, 교환방법 및 배송기간" [이용방법]

2021. 3. 18. 16:34

무신사 고객센터 전화번호

나무위키에 따르면 무신사는 2003년 패션 인터넷 커뮤니티로 시작하여 웹 매거진 사업으로 확대후 2009년에 이커머스 패션 전문 스토어로 변하게 되었습니다. 자체 브랜드도 발매하였으며, 무신사 스튜디오를 개관하며 패션에 대한 모든 것이 있는 한국의 패션 왕국이라는 하나의 닉네임이 생기게 된 기업이라고 할 수 있습니다. 그리고 2019년에 세계 최대 베처 캐피탈인 세쿼이아 캐피탈에서 2000억원을 투자유치하면서 2조 2천억의 가치를 인정받고 유니콘 기업이 되었습니다. 

무산사 고객센터 전화번호(운영시간) 및 단점과 장점

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• 무신사 고객센터 전화번호는 1544-7199번이며, 운영시간으로는 평일 오전 09 ~ 18시까지 입니다. 또 주말 및 공휴일은 휴무 입니다.  고객센터 이용방법으로는 1:1질문하기 방법과 이메일 문의 방법이 있습니다. 또 무신사는 다양한 의류 및 패션브랜드들이 존재 하는 만큼 문의하는 내용들도 여러 종류가 있다 합니다. 그래서 자주 묻는 질문을 꼭 확인해보시고 문의 하시는 것이 빠른 해결이 될 수 있습니다. ( 자주묻는질문 링크 )
• 무신사 장점 1) 모든 제품들의 배송비가 무료라고 합니다. 만원 이하의 악세사리 하나만 구입해도 무료 배송이라 합니다. 2) 매달 상품에 적용 가능한 범용성 높은 쿠폰을 준다고 합니다. 멤버등급에 따라 할인율이 다르다고 합니다. 3) 무신사 제품은 자체 브랜드로 정식 제조 및 정식 수입원을 통하여 판매되는 100% 정품이라고 합니다.
• 무신사 단점 1) 기업가치가 2조라는 기업의 쇼핑몰이라는 것을 생각하고 쇼핑몰을 이용하는데 매우 불편함이 많습니다. 이유는 쇼핑몰이용이 매우 복잡하고 가독성이 떨어지는 웹페이지이기 때문입니다. 물론 잘 사용하는 사람도 있습니다. 2) 결제 후 취소 및 환불 교환등에 대한 이용이 불편하다. 3) 후기 적립금에 대한 어려움이 있습니다. 

무신사 반품, 환불, 교환방법 정리

1. 무신사 환불기준 : 무신사에서는 고객 [주문 내역]에서 제품의 환불을 요청할 수 있습니다. 환불 요청이 가능한 기간으로는 제품 수령 후 7일이내 가능합니다. 그리고 제품은 제 포장하여 그대로 반품해야 합니다. 또 환불된 제품을 검수후 영업일 기준 2 ~ 3일 정도후 완료 됩니다. 또 쿠폰을 사용하여 구매한 제품을 환불시 발급일 기준으로 종료되지 않았다면 환불 완료시에 반환됩니다. 래플 상품은 환불이 불가 합니다. 교환 환불 이용법 [마이페이지 > 주문내역조회] 를 통해서 교환 및 환불 이용이 가능하며 송장 번호등을 수정이 가능합니다.  검수과정에서 손상이 발견될 시는 교환 및 환불, 반품이 불가 합니다. 
2. 무신사 주문취소 기준 : 주문취소는 말그대로 위에 말씀드린 교환 환불 반품 이용과 관계가 있습니다. 그리고 주문 취소는 임금 확인 단계만 가능하며 묶음 상품 중 일부가 배송 준비 중이라면 무신사 고객센터 또는 1:1질문하기를 통해서 요청 하셔야 합니다. 이유에서는 배송준비중부터는 취소가 불가 합니다. 수령 후에는 배송비를 부담하여 환불 요청할 수 있습니다. 현금으로 결제 시에는 해당 계좌 또는 무통장 거래시에는 가상계좌로 주문 후 2일 이내 환불이 됩니다.