한 방에 세 명 다른 회사 연봉 평균값 알아내는 방법

박승남의 畵潭 | 사자성어 살짝 비틀어보기 – 마이동풍, 우이독경

리더십 4 ‘말귀요?’ 말의 귀, ear of a horse 말씀하시는 건가요? 한국말을 좀 하는 외국분과 이야기 중에 우리끼리 ‘누구 누구는 참 말귀를 못 알아듣는다’는 말이 언급되자, 그 외국인이 이렇게 질문했습니다. 그 말을 듣고, 이렇게 말장난을 했었습니다. 말귀는 원래 ‘말이 뜻하는 내용’, ‘남이 하는 말의 뜻을 알아듣는 총기’의 뜻을 가진 우리말인데, 조금 억지지만 한자씩 떼어 풀어보면 말+귀 마이(馬耳)가 되고, 마이동풍(馬耳東風)이라는 사자성어까지 이어지는 말입니다. (죄송합니다. 좀 썰렁했습니다. ^^) 여러분이 잘 아는 마이동풍의 유래는 이러하다고 합니다. 이백의 문인 친구 중에 왕십이(王十二)라는 사람이 있었습니다. 어느 날 왕십이는 이백한테 ‘한야독작유회(寒夜獨酌有懷)’ 즉, ‘추운 밤 혼자 술잔을 기울이며 느낀 바 있어’라는 제목의 시를 보내 왔고, 이에 대하여 이백은 ‘답(答)王十二寒夜獨酌有懷’라는 시를 적어 보냈습니다. 이백은 이 시에서 ‘시인이 아무리 좋은 시를 짓더라도 세상 속물들은 알아 주지 않는다’고 개탄하며 이렇게 적었습니다. 세상 사람들 이 말 듣고 머리 흔드네 (世人聞此皆掉頭 세인문차개도두) ‘마치 동풍에 쏘인 말의 귀처럼’ (有如東風射馬耳 유여동풍사마이) 여기서 남의 의견을 귀담아 듣지 않고 흘려버리는 것을 비유하는 마이동풍이 유래했습니다. 마이동풍과 비슷한 말로 우둔한 사람은 아무리 가르쳐도 알아듣지 못함을 이야기하는 우이독경(牛耳讀經)이 있는데, 이 둘이 같은 듯하면서 다른 것 같습니다. 사회생활을 하다 보면 마이동풍과 우이독경을 자주 접하게 되는데, 여기 한 예가 있습니다. 예전에 제품 도입 건으로 다른 부서와 협의한 적이 있었습니다. 저희 부서는 A,B 두 제품을 기술적으로...

CIO 커뮤니케이션 박승남 마이동풍 우이독경 이백 개그콘서트

2015.06.24

사이버 위험에 대한 이사회-보안임원의 동상이몽 <포네몬 조사>

보안 전문가들이 기업 이사진에게 정기적으로 위협에 대해 조언해야 하는 것으로 조사됐다. 기업 이사진과 C-레벨 보안 전문가들을 조사한 결과, 미국 기업의 이사진들은 자신들이 기업의 보안 위험에 이해할 수 있다고 확신하고 있지만 기업 보안 전문가들은 이사진들이 실제로 잘 알 지는 못한다고 생각하는 것으로 나타났다. 이미지 출처 : Flickr 포네몬 연구소(Ponemon Institute)가 피델리스 사이버시큐리티(Fidelis Cybersecurity)의 후원을 받아 245명의 이사회 임원과 409명의 IT보안 전문가들을 대상으로 한 조사에 따르면, 이사회 임원의 70%가 위험을 이해한다고 답했으나 보안 전문가의 43%만이 여기에 동의한다고 밝혔다. 이 조사 결과를 토대로 보고서는 "이사회와 IT보안 부서가 더 많이 소통해야 한다”고 결론을 내렸다. 이사회의 생각과 CIOㆍCSOㆍCISO의 생각에는 또다른 차이가 발견됐다. 예를 들어 이사회의 59%는 자신들이 사이버보안 관행의 관리가 효과적이라고 말했지만, 이같이 답한 IT전문가는 18%에 불과했다. 10점 만점을 기준으로 사이버보안 관행 관리의 효율을 평가할 때 이사회는 자기 자신에게 평균 8.1점을 줬지만 IT전문가들은 6.2점을 줬다. IT전문가는 회사에 어떤 공격이 들어왔고 데이터 유출 현황이 어떠한 지에 대해 정기적으로 이사회에 알려야 한다고 이 보고서는 조언했다. 이렇게 하면, 실제 사이버 보안을 감독하는 규정과 법률에 저촉되는 것에서 기업을 보호할 수 있다. 회사가 데이터 분실이나 도난으로 정보 유출을 경험한 적이 있는지 대해 이사회 59%와 IT전문가의 71%가 각각 ‘있다’고 답했다. 이는 효과적인 보고가 부족하다는 단적으로 보여주는 결과다. --------------------------------------------------------------- '이사회 안건으로서 보안'...

CIO C-레벨 신뢰 인식 포네몬 사이버보안 이사회 CISO 조사 CSO 피델리스 사이버시큐리티

2015.06.24

'위험 ↓ 효과 ↑' 체계적으로 IT아웃소싱을 추진하는 방법

IT조직이 프로젝트를 제대로 구성하지 않으면, 대규모 IT아웃소싱 계약은 실패할 수밖에 없다. 따라서 협상과 계약 단계에서 위험을 줄이고 제대로 이용하면서 효과를 높이려면 IT부서가 기초를 다져놓는 게 꼭 필요하다. 이미지 출처 : Thinkstock 단일 업체와 대규모의 아웃소싱 계약을 맺는 일은 대규모 IT프로젝트만큼이나 부정적인 평가를 받고 있다. 이러한 계약은 비용도 많이 드는데다 기간도 길어 실패로 이어질 가능성이 높다. IT조직들은 대규모 IT작업들을 작게 쪼개서 진행해왔던 것처럼 대규모 아웃소싱을 여러 업체들에게 나눠서 위탁하는, 이른바 멀티벤더 아웃소싱으로 가는 추세다. 오늘날 단일 업체에 주요 기술 프로젝트를 아웃소싱하는 것은 옛날 옛적 이야기처럼 보일 수 있다. 그리고 이러한 접근방식은 매우 위험하다. 비즈니스 최적화와 아웃소싱 컨설팅 업체 페이스 하몬(Pace Harmon)의 대표 앤드류 알퍼트는 “한 업체가 장기 프로젝트를 맡는 게 최선의 결정이 아니라는 데는 여러 이유가 있다”며 다음과 같이 설명했다. “우선 특정 분야 전문성과 기능적 기술적 조직적 변화나 단일 제공자로부터 얻을 수 없는 산업 특정 지식을 필요로 하는 프로젝트가 있을 수 있다. 둘째로 강력한 비즈니스 요건과 디자인 전문성을 갖춘 업체들은 가장 효과적이고 효율적인 개발과 테스팅 조직이 아닐 수 있으며 최선의 개발과 테스팅 업체에 비해 변화 관리 팀이 취약할 수 있다.” 이밖에 하나의 IT서비스 업체에 종속되면 고객이 비용을 최소화하고 상업적 보장과 성과 책임 제기 그리고 자원 품질 유지에 제한이 생길 수 있다. 단일 업체를 택할 수 밖에 없을 때가 있다 IT조직들은 변혁적인 기업 프로그램을 추진할 때가 있다. 그리고 그런 작업을 다수의 IT업체들에게 분할해서 맡기는 게 항상 최선은 아니다. 예를 들어 특정 소프트웨어 전문성이 특정 업체에...

CIO 계약 IT프로젝트 IT아웃소싱 멀티벤더 아웃소싱 대규모 단일 벤더 계약

2015.06.23

본지 칼럼니스트 강은성 대표, 정보보호 조직 운영역량 강화교육

오는 7월 6일부터 7일까지 총 16시간 동안 정보보호 조직 운영역량 강화교육이 진행될 예정이며 여기에 <CIO Korea>의 칼럼니스트인 CISO 랩(CIOS Lab) 강은성 대표가 강의를 맡는다. 강 대표는 안랩 연구소장과 시큐리티대응센터장을 거쳐 SK커뮤니케이션즈에서 최고보안책임자(CSO)를 지냈다. 이번 교육에서 강 대표는 보안조직의 운영과 업무, 협업, 동기부여 등 정보보호 조직 운영 전반에 대해 강의할 계획이다. 이 교육은 팀장, 파트장, 그룹장 등 정보보호조직 운영자와 실무책임자를 대상으로 한다. 특히 정보보호 조직의 위상을 높이고 타 부서와의 협업을 잘 이끌어 내는데 중요한 커뮤니케이션 역량, 보안문화 형성, 이밖에 보안실무자 개인의 경력개발 등에 초점을 맞춰 진행된다. 정보보호 조직 운영역량 강화교육은 기술 중심의 교육이 아니라, 조직 운영과 사람에 초점을 맞춘다는 게 기존의 교육들과의 차별점이다. 기타 교육에 대한 자세한 사항은 한국침해사고대응팀협의회(CONCERT)에서 참고할 수 있다.

CSO 교육 CISO 강은성 한국침해사고대응팀협의회 CONCERT 보안 조직 운영

2015.06.23

강은성의 보안 아키텍트 | 망 분리는 만병통치약인가(2)

이번 칼럼을 시작하기 전에 앞 칼럼에서 봤던 개념도를 다시 인용한다. <그림> 물리적ㆍ논리적 망 분리 방식의 개념도 출처: 다우기술, "데스크탑 가상화 활용 사례 : 금융권 망분리 이야기 첫 번째", Shared IT. 망 분리 방법의 핵심 개념을 명확하게 보여주는 탁월한 그림이다. 위 그림의 ①이 ‘물리적 망 분리’이다. 그림에서 보는 바와 같이 업무시스템을 접근하는 네트워크와 인터넷을 접근하는 네트워크를 분리한다. 네트워크 자체를 물리적으로 분리하기 때문에 망 분리 방식 중 보안 수준이 가장 높다. 하지만, 주로 일정 규모 이상의 기업이 망 분리를 하므로, 한 건물의 여러 층이나 여러 건물을 사용하는 경우 스위치 같은 네트워크 장비의 추가 비용이 상당히 들어간다. 그래서 물리적 망 분리를 하려다가 ‘물리적 PC 분리’만 하는 경우가 생긴다. 즉 망 분리 대상자에게 PC를 2대 지급하여 한 대는 ‘업무 접근망’에 접속하고, 다른 하나는 ‘인터넷 접근망’에 접속하도록 하는 것이다. (업무 접근망과 인터넷 접근망에 관해서는 바로 앞 칼럼을 읽어 보시기 바란다) 이 경우에 인터넷 접근망과 업무 접근망은 보안장비를 통해 논리적으로 분리되기 때문에 네트워크 단에서는 논리적 망 분리와 유사한 구성이 된다. 물리적 PC 분리는 논리적 망 분리에 비해 PC가 하나 더 추가되므로 비용 상의 단점이 있는 반면에 PC의 성능이 중요한 회사에서는 고려할 만한 선택지일 수 있다. 수사기관에 따르면 망 분리한 회사에서도 해킹 범죄가 발생한다고 한다. 망 분리를 해서 전반적인 보안 수준이 높아진 것은 분명하나 완전하지는 않다는 점은 실제 망 분리를 수행해 본 보안실무자들은 다 안다. 물리적 방식이든 논리적 방식이든 업무 접근망과 인터넷 접근망 사이의 데이터 이동, 정책적ㆍ관리적ㆍ기술적 문제로 인한 업무 접근망 PC의 인터넷 접속이 발생할...

CSO 망 분리 시큐리티 아키텍트 보안 아키텍트 강은성 공격 CISO 규제 PC 예외

2015.06.22

첨단 사무실 8곳···그들이 일터 혁신에 투자하는 이유는?

최근 딜로이트의 설문조사에 따르면 밀레니엄 세대의 35%만이 대규모 글로벌 기업에 매력을 느끼고 있었다. 많은 밀레니엄 세대들이 신흥 기술 기업에서 일하고 싶어했는데, 이런 기업들의 사무실은 기존 기업들의 '전통적 사무실'과 다르기 때문이었다. 즉 밀레니엄 세대들은 최신 기술을 접목하여 혁신적이고 스타일리시하며 현대적인 업무 공간을 제시하는 기업들에 매료된다. 오늘은 '전통적인' 일터의 모습을 바꿔가고 있는 대기업 8곳을 살펴본다. ->Case Study | 수십 만 달러의 출장 비용을 10% 절감한 글로벌IT 제공업체 ->Case Study | 이랜드그룹, Cisco 재버로 모바일 스마트 오피스 구축 ->Case Study | 협업 기술로 워크플로를 개선한 Genuine Health ->Case Study | 소셜커머스 업계 최초··· 쿠팡의 올인원 UC 도입 사례 ->클라우드로 가야 할까? 시스코가 제안하는 UC·협업 솔루션 구축 가이드

협업 직장 혁신 사무실 일터

2015.06.22

"기술 잘 모르면…" 전문가가 밝힌 마케터의 3가지 실수

마케터들은 현재 SEO, 웹사이트 디자인이나 분석 중 최소한 1가지의 디지털 역량을 요구받는다. 마케팅 기술이 실패하는 이유와 이를 어떻게 극복해야 할 지를 디지털 마케팅 전문가 아비 레빈에게 들어봤다. 이미 출처 : Thinkstock 미국 시카고에 있는 프로그래밍 및 디지털 마케팅 교육 기관인 디지털 프로페셔널 인스터튜트(Digital Professional Institute)의 아비 레빈 대표는 마케터들이 마케팅 툴과 기술을 잘 이해하지 못하면 큰 낭패를 겪을 수 있는 시대가 됐다고 강조했다. 마케팅 기술은 고객 도달, 고객 구매 양태 파악, 매출 견인 등에서 큰 잠재력을 가지고 있지만, 적절한 기술 노하우가 없으면 이런 잠재력을 놓칠 위험이 있다. 기술 노하우가 빠른 속도로 마케터의 필수 역량으로 자리잡고 있다. 디지털 프로페셔널 인스터튜트에 따르면, 현재 마케팅 일자리 가운데 93%는 SEO, 웹사이트 디자인, 분석 등 최소 하나 이상의 디지털 역량을 요구하고 있다. 마케팅 관리자급의 미국 내 평균 연봉은 13만 3,600달러로, 고액 연봉을 받는 직책 중 하나다. 이는 회사 내에서 이들의 역할이 갖는 중요성이 커지고 있음을 반영하는 것이다. 그러나 마케터들의 기술 학습 속도는 더딘 편이다. 마케팅과 기술 분야가 융합하고 있지만, 마케터는 성공에 필요한 기술을 수용하지 않거나, 이를 뒤로 미루는 경향이 있다. 이와 관련, 온라인 마케팅 인스터튜트(Online Marketing Institute)가 포춘 500대 기업과 광고 대행사의 임원들을 조사한 결과에 따르면, 디지털 분야 전반에 걸쳐 강점을 갖고 있는 디지털 팀을 보유한 기업의 비율은 8%에 불과했다. 레빈은 이런 문제를 되풀이해 접하고 있다. 마케터가 저지르는 실수는 다양하지만, 그는 가장 많은 기술 관련 실수로 3가지를 꼽았다. 그가 말한 3가지 실수란, 구글 애널리틱스(Google Analytics) 활용 능력 부족, 무의미한 지표(vanity me...

CIO 분석 마케터 구글 애널리틱스 디지털 마케팅 CMO 실수 SEO 검색엔진최적화 웹디자인

2015.06.22

기고 | '개념에서 의의까지' 데브옵스 따라잡기

데크옵스라는 용어의 정의를 추적하다 보면 ‘애자일’, 시스템 관리’ ‘린’(lean) 등의 유행어 집합을 접하게 된다. 결국 동어반복에 그치는 설명들이다. 여기 좀더 이해가 쉬운 해설을 제시한다. 데브옵스(DevOps)의 기본 개념은 개발자(Developer)와 운영자(Operator)라는 두 가지 역할을 동시에 수행한다는 것이다. 얼핏 단순한 복합 직무로 여겨질 수 있다. 그러나 사실 데브옵의 개념을 보다 잘 이해하기 위해서는 개발자와 운영자 두 직무가 지금까지 어떤 역할을 수행해왔는지를 잠시 생각해볼 필요가 있다. 운영자의 책무는 업타임(uptime)과 안정성을 보장하는 것이었다. 그 역할을 수행하는 가장 간단한 방법은 시스템의 통로를 걸어 잠그고 변화를 최소화하는 것이다. 이와 반대로 소프트웨어 개발자는 변화를 만들어내는 사람이다. 기본 역할에서부터 그 방향성이 정반대인 것이다. 즉, 데브옵스의 시작은 두 역할 사이의 벽을 허무는 것에서부터 출발한다. 여기 그 사례를 살펴보자. 수 년, 길게는 수십 년 전부터 시스템 관리자들은 반복적 작업과 설정을 자동화하기 위해 몇몇 스크립트(배시(bash), 펄(pearl), 오크(awk), 세드(sed))를 작성해왔다. 이들 스크립트는 코드지만, 시스템 관리자들이 작성하는 코드는 프로그래머들이 따라야 하는 방법론들 중 무엇도 따르지 않았다. 이는 어떤 요청이나 공식적인 테스트 프로세스, 배치 프로세스도 갖추지 않았으며 소스 코드 통제에도 포함되지 않았다. 어떤 작업 표준도 가지지 않으며 이들 코드는 생산 코드와는 다른 프로그래밍 언어를 취했다. 코드의 대상 가운데는 프로그래머가 재사용 가능한 것도 있었지만 프로그래머들은 그것의 존재를 알지 못했다. 두 직무 사이의 공동 작업 구조가 있었다면 지식과 활동, 근본적으로는 코드베이스의 공유까지 가능했을 것이다 시스템 관리 작업의 자동화와 반복은 프로그래머들이...

애자일 린 디봅스 데브옵스 지속적 전달

2015.06.22

'마케팅과 IT 사이에서' 어떻게 균형을 잡을까

최고 마케팅 기술 책임자(CMTO)는 기업이 마케터와 기술자들 사이에서 양쪽 모두 만족할만한 수준에서 균형을 유지할 방법을 찾도록 돕는 역할을 맡는다. 이미지 출처 : Thinkstock 뮬소프트(MuleSoft)의 디지털 마케팅 및 분석 담당 이사인 니마 아스라 하지기는 잠재고객 점수 평가 툴을 알아보면서 자신의 기술적 '경력'을 십분 활용했다. 하지기는 명확한 데이터 기반의 기술과 마케팅의 직관적인 추측을 결합하기 좋아하는데, 조사 끝에 4개 업체를 찾아냈다. 그는 까다로운 기술적 질문을 던진 후 1개 업체를 제외시켰고, 나머지 3개 업체를 비교 테스트했다. 여기에는 해당 업체의 고객, 즉 다른 마케터에게 전화를 걸어 그 업체의 제품과 서비스를 사용한 경험을 묻는 것도 포함되어 있었다. 그는 이 과정에서 놀라운 점을 발견했다. "내가 연락했던 마케터들은 업체를 대상으로 테스트하지 않았다. 처음 연락한 업체를 선택하는 사례가 많았다"고 하지기는 말했다. 하지기의 대답은 기술자와 마케터의 수수께기 같은 차이점을 보여준다. 기술자는 보수적인 의사결정을 내린다. RFP(제안 요청서)를 발송하고, 비교 테스트하고, 기술에 대해 검토하고, 동종 업계에서 실제 사용한 사례와 결과를 조사한다. 이로 인해 기술자들은 혁신의 곡선에서 뒤쳐지며, 다른 사람들의 발자취를 따르는 경우가 많다. 반면 마케터는 경계를 부수면서 위험을 감수하는데 자부심을 갖는다. 고객을 기쁘고 놀랍게 만들며 경쟁자에게 '한 방'을 먹이는 기술과 기법을 재빨리 도입하면, 혁신의 최첨단에 설 수 있다고 생각한다. 이들에게는 속도가 가장 중요하다. 실패를 하더라도 빨리 실패하면서 전진할 수 있다고 믿는다. 최근 미국 내 곳곳의 기업들에서 최고 마케팅 기술 책임자(CMTO: Chief Marketing Technology Officer)라는 하이브리드형 직책이 부상하고 있다. CMTO는 정반대되는 마케터와 기술자 사...

CIO 최고 마케팅 기술 책임자 CMTO Martech 마테크 마케팅 기술 균형 마케터 가트너 포춘 500대 기업

2015.06.19

미 CSO, 4% 연봉 상승... 뉴욕·보스턴이 높아

최고 보안 책임자(CSO)의 평균 임금이 지난해 4% 상승했으며, 상승률이 가장 높은 지역으로 뉴욕과 보스턴이 꼽혔다. 이미지 출처 : Thinkstock 금융, 의료, 언론, 신생벤처 등에 전문 채용 서비스를 제공하는 몬도(Mondo)의 조사에 따르면, 미국내 CSO의 연봉은 14만 6,000달러에서 21만 4,000달러다. 이는 지난해 조사 결과인 13만 5,000~20만 달러보다 다소 상승한 금액이다. 미국내 지역별로 보면, 뉴욕과 보스턴의 상승률이 가장 높은 6%를 각각 기록했다. 뉴욕 CSO의 연봉 구간은 16만 1,000~23만 3,000달러며 보스턴은 15만 6,000~22만 8,000달러다. 몬도에서 디지털 마케팅 전략 담당 부사장인 로라 맥개리티는 “사이버보안 문제가 크게 부각됐다. 특히 금융 산업에서 커졌다”라고 밝혔다. IoT와 BYOD 움직임도 보안 문제를 복잡하게 만들었다고 맥리티는 덧붙였다. 대규모 정보 유출 사고가 터지고 보안에 대한 관심이 커진 결과 CSO이 회사 안에서 더욱 존재감을 드러내게 됐고 일부 기업들은 이를 반영에 조직을 개편하기도 했다. 맥기리티는 CSO가 CIO보다 더 위에 있는 경우도 있다고 말했다. 이 같은 관심, 존재감, 책임 이외에 CSO는 자신들이 종사하는 산업에 대한 이해도 요구받고 있다. “CSO는 기업의 다른 영역까지도 잘 알아야 하고, 모든 사업부에 대해서도 통달해야 하며, 리스크에 대해 어떻게 대비하고 계획을 세울지도 알아야 한다는 많은 압박을 받고 있다”라고 그녀는 전했다. 이어서 맥기리티는 “게다가 소프트 스킬에 대한 요구도 많아졌다”라고 말했다. CIO와 CTO는 여전히 전체 기술 전문가들 사이에서 평균 연봉이 가장 높으며 2014년 대배 상승률은 9%고 연봉 구간은 17만 달러~25만 달러다. 매우 많은 연봉을 받는 CIO는 극히 일부지만 이들이 전반적으로 평균 ...

CIO 몬도 뉴욕 보스턴 급여 상승 CTO 헤드헌터 연봉 CISO 조사 CSO 최고 보안 책임자

2015.06.19

클린턴 캠프 출신 MS 임원 '마크 펜', 9월 사임… 사모투자사 설립

2008년 미국 대선에서 민주당 경선 당시 힐러리 클린턴을 도왔고 지난해 마이크로소프트의 최고 전략 책임자(CSO)를 맡게 됐던 마크 펜이 오는 9월 마이크로소프트를 떠나 사모투자회사를 설립할 것으로 알려졌다. 이미지 출처 : 마이크로소프트 펜의 새로운 회사 ‘스태그웰그룹(Stagwell Group)은 마이크로소프트 전임 CEO인 스티브 발머 등의 투자자들로부터 2억 5,000만 달러를 투자받았고 이를 발판으로 7억 5,00만 달러까지 확보할 수 있었다. 이 자금으로 스태그웰은 광고, 조사, 데이터 분석, 홍보, 디지털 마케팅 서비스에 집중적으로 투자할 계획이라고 회사는 전했다. 마이크로소프트 CEO 사티아 나델라는 수요일 전직원에게 보낸 편지에서 “펜이 몇 개월 전 회사를 떠날 계획이라고 먼저 말했다”고 밝혔다. 펜은 마이크로소프트 재직 기간 동안 구글의 검색 엔진 사례, 크롬북, 메일, 구글 앱스 등을 공격했던 안티 구글 캠페인인 스크루글드 캠페인(Scroogled campaign)의 아키텍트로 알려져 있다. 2014년 마이크로소프트는 이 캠페인을 중단했다. 펜은 마이크로소프트의 2014년 수퍼볼 광고를 맡기도 했다. 그 전에 펜은 오랫동안 빌 클린턴과 힐러리 클리턴의 정치 고문역을 지내기도 했다. 1996년 선거에서 펜은 중산층의 부동층 유권자들을 집중적으로 공략한 인물로도 유명하다. 펜이 떠난다는 발표는 마이크로소프트의 다른 임원들의 변화에도 관심이 쏠리고 있다. 전 노키아 CEO로 마이크로소프트의 기기와 서비스 그룹을 이끌었던 스티븐 엘롭은 이미 회사를 떠난 상태다. 마이크로소프트 운영체제 그룹 총괄이었던 테리 마이어슨은 현재 마이크로소프트 윈도우와 기기 그룹을 이끌게 된다. 다이나믹스 CRM 총괄 키릴 타타리노후와 발전 전략 담당 부사장 에릭 루더도 회사를 그만둘 것으로 알려졌다.

구글 고문 힐러리 스크루글드 캠페인 마크 펜 클린턴 사모펀드 정치 창업 스티브 발머 마이크로소프트 임원 수퍼볼 광고

2015.06.18

소셜 브랜드 마케팅 위해 CMO-CHRO 협업 필요 <CMO 카운슬 조사>

최고 마케팅 책임자(CMO)와 최고 인사 책임자(CHRO)가 브랜드 마케팅과 마케터 채용의 중요성에 대해 논의하고 협력해야 한다는 주장이 제기됐다. CMO 카운슬(CMO Council)의 최근 보고서에 따르면, 소셜미디어를 활성화하고 항상 연결해 소셜 활동에 임직원들이 동참하게 하는 것은 브랜드를 육성하고 회사의 문화를 형성하는데 크게 기여할 수 있는 것으로 조사됐다. 이그제큐티브 네트워크(Executive Networks)와 손잡고 발간한 보고서인 ‘업무공간을 브랜드 정의 장소로 만들기(Making the Workplace a Brand-Defining Space)'는 크라우드소싱과 사내 콘텐츠 공유가 인사 책임자들의 전략적인 관심분야로 떠올랐다고 밝혔다. 하지만 이 보고서에는 직원 및 협력사의 실시간 참여를 위한 디지털 채널의 도입과 활용에서 대다수의 기업들이 뒤쳐져 있는 것으로 나타났다. 또 많은 기업들은 크라우드소싱과 직원들의 자발적인 콘텐츠 공유를 위한 소셜미디어 플랫폼, 모바일 기기, 인스턴트 메신저를 충분히 활용하지는 않는 것으로 파악됐다. CMO와 CHRO의 90%는 브랜드 페르소나가 새로운 밀레니엄 직원들을 고용하고 고객들을 유지하는 핵심이라고 생각했다. 하지만 잘 정립된 기업 문화가 있다고 답한 CMO와 CHRO는 37%에 그쳤다. 또 공식 브랜드 플랫폼을 사용하는 기업은 응답자의 2/3에 못 미쳤다. 그러나 응답자의 50% 이상은 직원들의 실시간 참여를 위해 모바일 소셜 플랫폼을 테스트하거나 도입하고 싶다고 밝혔다. 직원 참여를 위한 소셜 플랫폼을 활용하는 주된 이유로는 임직원들을 브랜드의 든든한 지지자로 만들기 위해서, 브랜드에 진정성을 더하기 위해서, 회사가 임직원들의 노력을 쉽게 인지하고 위해서, 회사를 인간적인 곳으로 보이게 하기 위해서 등이 지목됐다. "기업은 브랜드 플랫폼, 개성, 약속을 내재화하고 확인해 주는 공통의 가치관, 행동, 윤리를 정립하는데 오랫동안 애써...

HR 최고 인사 책임자 CMO 카운슬 CHRO 마케터 인사 크라우드소싱 보고서 CMO 소셜미디어 조사 모바일 소셜 플랫폼

2015.06.18

기업 IT영역에서 이제 막 떠오르는 5가지… 전직 CIO 전망

이달 초 포르테스큐 메탈스(Fortescue Metals)의 전임 CIO인 비토 포르테가 ‘기업 IT분야에서 곧 사라질 5가지’에 대해 밝힌 바 있다. 포르테는 지난 달 호주 퍼스(Perth)에서 열린 CIO 서밋(CIO Summit)에서 기술 책임자들이 고려해야 할 부분으로 바로 지금 부상하고 있는 5가지 IT영역에 대해서도 발표했다. 포르테가 지목한 5가지는 다음과 같다. 1. 서비스 브로커의 부상 포르테는 먼저, 지식과 경험을 활용해 정확히 원하는 사람에게 정확히 필요로 하는 것을 제공해 주는 서비스 브로커에 대해 밝혔다. "IT의 역할은 더 이상 시스템을 구축하는 운영하는 게 아니라 여러 가지 역량과 기술들을 연결해주는 브로커로 바뀌고 있다"고 포르테는 전했다. "IT는 전달하기만 하면 된다. 즉, IT는 외부 업체들에 업무를 맡기고 이 외부 업체들이 IT부서와 회사가 필요로 하는 가치를 만들거나 더하도록 한다는 것이다"고 그는 말했다. 포르테는 “CIO가 기업의 핵심을 파악해 자신의 지식과 경험으로 능력을 발현해 기업에 가치를 제안해야 한다”고 강조했다. "CIO의 가치제안이 완벽해질까? 아니면 완벽해야 할까? 그렇지 않다. 왜냐하면 가치제안은 또다시 바뀌기 때문이다. 그래서 적응성과 유연성이 필요하다. 바로 여기에 가치가 있다. 그리고 변화를 주도하는 게 CIO가 이 업계에 종사하는 이유가 아닐까?"하고 그는 물었다. 2. SaaS의 부상 “IaaS는 목적을 이루는 수단일 뿐이며 최종 목적지가 아니다. 궁극적인 목적은 사람들이 모든 것이 서비스로 제공되는(XaaS) 것을 이해하는 데 있다"고 포르테는 주장했다. 2020년 전세계 규모 1,420억 달러로 성장할 것으로 예상되는 SaaS 시장이 바로 궁극적인 목적지라고 그는 말했다. 포레스터는 Iaa...

Saas 아크옵스 공유 경제 서비스 브로커 IT 역할 우버 IDaaS 데브옵스 IaaS PaaS 전망 구글 CIO ArcOps

2015.06.16

CXO가 자문해야 할 5가지 미래 질문

최근 필자는 시대를 앞서가는 경영진들로부터 미래에 대해 물어야 할 질문으로 어떤 것들이 있는지에 대해 이야기를 들을 기회가 있었다. 그 중에서 특별히 중요한 5가지를 소개한다. Credit: Jamie Eckle 궤도(trajectory)가 아니라 전환(transition)이야말로 중요하다는 점을 이해하고 있는가? 미래를 연구하는 사람으로서 필자는 기술의 궤도(trajectory)와 기술의 전환(transition)을 구분하는 게 아주 중요하다는 점을 깨달았다. 무어의 법칙과 레이 커즈와일의 수확 가속도 법칙은 기술 궤도 이야기다. 노키아가 보여준 커머셜 부문에서의 도태는 기술 전환 이야기다. 노키아는 고도로 기술 집약적인 사업에서 60%의 시장 점유율을 가진 지배자였다. 휴대폰 산업은 높은 고정비용과 높은 규모 대비 보상 그리고 고도의 규제와 글로벌 규모를 특징으로 하는 완전히 세계적이고 복잡한 산업이었다. 그러나 5년도 되지 않아서 휴대폰 사업 경험이 전혀 없는 경쟁사가 세계 시장을 장악해버렸다. 철옹성 같던 노키아가 진입이 어려운 시장을 이토록 쉽게 내준 이유는 무엇이었을까? 그 중 하나는 미래에 대해 제대로 된 질문을 하지 않았던 것이다. 노키아의 리더들은 기술 궤도는 이해하고 있었지만 기술 전환의 요점은 놓쳤다. 구글 글래스에서 무엇을 배워야 하나? 기존의 규칙이 적용되지 않는 ‘뉴 노멀’ 시대가 도래했다는 이야기들이 있지만 현실을 보면 몇몇 규칙은 아직도 적용되고 있다. 아직도 유지되고 있는 한가지 패턴은 기술 제품과 관련된 채택 주기다. 역사적으로 대부분의 기술 혁신은 우선 수직 시장 애플리케이션에서 처음 빛을 보았다. 예를 들어 비디오 녹화 장비는 VCR이 대중에 보급되기 앞서 전문가 시장에서 원형이 나오고 모습을 갖췄다. 그러나 구글 글래스는 전문가 시장에 적합한 1,500달러의 가격으로 소비자 시장에 출시됐다. 실리콘밸리 전문 애널리스트인 팀 ...

경영 HR 임원 미래

2015.06.15

기고 | 성공적 프로젝트 관리의 핵심은 ‘계획’

지금껏 어떤 주요 행사, 여행, 일을 할 때 문제 없이 모든 게 돌아가게 하기 위해 쏟아 부은 시간, 노력, 작업을 떠올려보자. 그리고 계획대로 돌아가지 않을 때 경험했던 스트레스와 화를 생각해보자. 프로젝트 관리 역시 더 규모가 크고 많은 이해당사자와 자원이 걸린 문제라는 점만 제외하면 그와 별로 다를 게 없다. 여기에 외부 벤더, 몇몇 다른 부서와 멤버 (그리고 그들의 스케줄과 인풋), 비용, 품질, 타이밍, 지속적인 협력, 커뮤니케이션, 연관 위험 등의 추가적인 변수들이 포함될 수 있다. 프로젝트 계획은 이러한 요소들을 종합적으로 감안해 이뤄지는 과정이다. 이 밖에 다양한 변인들이 프로젝트 관리의 프로젝트 계획 측면에 영향을 주고 또 결과적으로 영향을 받는다. 잘못된 프로젝트 계획이 초래할 수 있는 문제는? 전략적 부합 부재. “경영진은 PMO에게 무엇을 기대하나?”에서 필자는 프로젝트 관리에 연관된 혜택과 위험 그리고 프로젝트가 지속적으로 비즈니스 목적에 부합하도록 하기 위해 EPMO(enterprise project management office)를 둘 필요성에 대해 정리했었다. 계획과 시작 시점에서, EPMO를 도입해 회사 전체적 계획과 맞물리도록 해야 한다. 또한 이는 비전을 전사적으로 공유하는 것에도 도움을 줄 수 있다. 또 PMI 리서치에 의하면 PMO의 성공률은 회사의 재정 실적과 직결된다. 기업의 전략과 일치되지 않는 프로젝트 계획은 결국 실패로 이어질 확률이 높아진다. 비용, 품질, 시간 제약 문제와 범위 추가. 프로젝트의 범위 결정은 적절한 계획에 상당한 시간을 미리 투자해야 하는 사항이다. 요건 수집, 전체 프로젝트 관리 계획 개발, 활동 결정과 일정 잡기 등에는 많은 심사숙고와 협력 그리고 아주 많은 시간이 필요하다. 잘못된 계획은 자신감과 신뢰를 불어넣지 못하기 때문에, 계획 작업이 없거나 부족하다면 이런 핵심 프로젝트 요소들은 자원과 이해당사자의 헌신 결여로 이어질 ...

프로젝트 관리 PMO 플래닝 EPMO

2015.06.12

CIO들이 원하는 '완벽한 PM의 조건'

주어진 예산 범위 내에서 일정에 맞게 프로젝트를 완수하려면, 프로젝트 관리자(PM)가 비용 관리, 일정 조율, 인력 관리에 능숙해야 한다. 또 여러 현업 부서 및 IT팀과 효과적으로 커뮤니케이션할 줄도 알아야 한다. 이런 역량은 기본적인 것들에 불과하다. 여기 완벽한 PM을 찾는 방법을 소개한다. 이미지 출처 : Thinkstock 애리조나주 마리코파 카운티(Maricopa County)의 CIO인 데이빗 L. 스티븐스는 PM의 역할이 조직의 성공에서 매우 중요하다고 강조하는 사람이다. CIO의 자리에 오른 후 그가 가장 먼저 한 일 역시 자신을 보조할 역량 있는 PM을 찾는 것이었다. 스티븐스는 IT사업부의 프로젝트 관리자들을 총괄할 프로젝트 관리 사무국(PMO)을 신설하고, 부서를 이끌 PMO 디렉터를 새로 임명하기도 했다. 새로운 PMO 디렉터는 전략 계획 수립과 방향 제시, 비즈니스 조정 책임자 관리도 맡게 됐다. 스티븐스는 PMO의 신설이 PM들의 비즈니스 결과물에 대한 책임감을 강조하는 계기가 될 것이라고 설명했다. 그는 “PM이 비즈니스 결과에 좀더 깊은 영향을 미칠 수 있는 직책이 되길 바란다”라고 말했다. 마리코파 카운티 IT사업부의 프로젝트 매니저들에겐 단순한 프로젝트의 진행 뿐 아니라 관련 예산과 일정을 관리할 수 있는 역량이 요구된다. 이와 더불어 프로젝트 관련 사업부 및 기술팀들과의 효율적인 커뮤니케이션 역량과, 목표 수행 과정에서 마주하는 각종 문제를 해결할 능력도 PM에게 필요한 자질이다. 스티븐스는 “PM은 어떤 상황에서도 목표로 하는 결과로 팀원들을 이끌 수 있는, 조직적이고 체계적인 시각을 지녀야 한다”라고 강조했다. 2년 전 PMO를 신설한 이후 스티븐스는 소속 프로젝트 매니저 6명 가운데 5명을 직접 고용했다. 매니저들은 모두 프로젝트 매니지먼트 인스티튜트(PMI, Project Management Institute)가 발행하는 프로젝트 관리...

프로젝트 프로젝트 매니저 일정 예산 프로젝트 관리 인력 커뮤니케이션 PM CIO 프로젝트 관리자

2015.06.12

업무 공간까지도 서비스화! 클라우드의 역할을 논하다··· 델 제프 맥노트 전무

바야흐로 모든 것이 서비스로 바뀌는, 이른바 XaaS(Everything as a Service)의 시대가 됐다. 모바일, 클라우드의 발달은 언제 어디서나 일할 수 있는 환경을 만들어 줬고, 이제는 서비스로서의 워크스페이스(WaaS)까지도 등장했다. 델에서 클라우드 클라이언트 컴퓨팅 마케팅 총괄 겸 최고 전략 책임자(CSO)인 제프 맥노트 전무를 만나 미래의 업무 환경이 어떻게 변화하며 이를 위한 최적의 클라우드는 무엇인지에 대해 들어봤다. “미래는 어떻게 달라질 것인가를 그려본다면, 앱 전달이 현대화 되고 기기 수가 급격하게 늘어날 것입니다. 10년 전만 해도 업무에는 데스크톱이나 노트북을 사용했지만 이제는 태블릿이나 웨어러블 기기까지 많은 기기들이 늘어났습니다. 여기서 중요한 것은 어떻게 업무 공간이 바뀔지를 예상하고 그에 맞춰 대응하는 것입니다. 그러려면 사람들이 실제 업무를 처리할 때 물리적인 사무 공간을 어떻게 활용하는지를 생각해 봐야 합니다.” 맥노트 전무는 2가지 관점에서 오늘날의 업무 공간을 생각해볼 것을 제안했다. 첫번째는 물리적인 장소로서의 업무 공간, 두번째는 가상화 관점에서 본 업무 공간이다. 첫번째는 PC가 놓여있는 물리적인 공간을 의미하며 두번째는 가상화된 업무 공간으로, 모든 것들을 데이터센터로 옮겨서 네트워크 상에서 일하는 것을 뜻한다. 가상화의 장점은 직접 업무를 해야 하는 직원들 측면에서 보면 이들이 자신들에게 익숙한 애플리케이션에 직접 접근할 수 있고 이동성이 향상되며 보안성이 높아지고 편리해진다는 것이다. 조직 측면에서 보면, 신뢰도가 향상되고 보안이 개선되고 관리하기가 용이해진다는 것이다. “프라이빗 클라우드로 WaaS를 구현할 수 있다”고 맥노트 전무는 강조했다. 이 때 기업이 직접 클라우드를 소유하는 게 아니라 써드파티가 이를 소유하고 관리하기 때문에 기업은 장비들을 직접 소유하거나 보관하지 않으면서 비용까지도 절감할 수 있다고 맥노트 전무는 설명했다. 모...

CSO 제프 맥노트 서비스로서의 워크플레이스 EVP 클라우드 클라이언트 컴퓨팅 WaaS 와이즈 최고 전략 책임자 씬 클라이언트 VDI 마케팅 델 Wyse