해지 신청 전 안내 사항을 꼭 확인해 주세요.
본 서비스는 온라인 접수를 받아,
고객센터 상담사 확인 전화 후 해지 처리를 진행합니다.
안내사항
- 온라인 해지 신청 접수는 본인만 가능합니다.
- 해지 시 번호 재사용이 전면 중단됩니다. (2018. 7. 2 부터)
- 해지 번호 사용은 처리일 포함 29일 내 동일고객 번호연결서비스 외 사용이 제한됩니다.
- 온라인 해지 접수 시 고객님께 안내 전화 드리며, 본인 여부 및 해지 의사를 확인하고 해지 위약금 및 분할상환금 등 최종 확인 후 처리됩니다.
- 월~목요일 접수: 다음 날 이내
- 금~일요일 접수: 다음 주 월요일 이내
- 공휴일 접수: 다음 첫 근무일 이내
- 위약금 및 할인반환금은 해지희망일 기준 예상 금액이며, 실제 해지하는 시점의 최종 위약금과 다를 수 있습니다.
- 해지 전까지 확인되는 요금, 분납 가입비, 잔여 분할상환금(완납/분납 선택 가능) 등을 완납해야 해지 처리 가능합니다.
- 해지 전 5~10분 이내 이용 요금, 수신자 부담 및 국제전화 요금 등은 해지 후 별도 청구 될 수 있습니다.
- KT 홈 상품 가입자 중 본인인증이 가능한 고객님만 이용하실 수 있습니다.
- 외국인 가입자는 로그인 후 이용하실 수 있습니다.
- 선불요금제 사용자는 로그인 이후에도 이용 불가합니다.
요금할인 25% (선택약정)이란?
요금할인 25% (선택약정)이란?
단말(핸드폰/패드)할인 지원금 대신 받으실 수 있는 요금할인 혜택입니다. 국내외 유통업체에서 직접 구매한 지급 단말 등 단말 할인 지원금을 받지 않은 단말로 가입하거나 24개월 약정이 만료된 중고단말로 재약정 가입하실 경우, 공시지원금 대신 그에 상응하는 요금할인 혜택을 받으실 수 있습니다.
할인액 : 월정액 가입시점 할인율 (2017.09.15 기준 : 25%)
월정액 가입시점 할인액 표
| 데이터ON 비디오 | 69,000원 | 1년약정 (25%) | -17,250원 | 51,750원 |
| 2년약정 (25%) | -17,250원 | 51,750원 |
※ 부가세 포함 금액입니다.
할인율은 단통법 기준에 따라 변동될 수 있습니다. 기본 스폰서요금할인이 제공되는 요금제의 경우, 스폰서요금할인 적용 후 월정액의 25%가 할인됩니다.
하나, 가입대상
새 핸드폰 구매 시 공시지원금 대신 매월 요금으로 할인 받고 싶으신 분 또는 중고/자급폰으로 매월 요금할인을 받고 싶으신 분
※ 20% 요금할인을 이용하시던 분이 기존약정을 해지 한 후 2017년 9월 15일 이후에 신규약정 시 25% 요금할인율 적용이 가능하며
①
잔여약정기간에 관계없이 할인반환금 청구가 유예됩니다.(2018년 3월 14일~)
② 재약정은 12/24개월 약정모두 선택가능하나 잔여약정기간보다 재약정 기간이 길어야만 가능합니다.
③ 요금할인 25% (선택약정) 가입가능 단말기로 재가입하셔야 합니다.
- 1) 국내외 유통업체에서 직접 구매한 단말(자급단말)등 공시지원금을 받지 않은 단말
- 2) 공시지원금을 받았더라도 위약금을 납부하는 경우
- 3) 개통후 24개월이 경과한 중고단말
- 순액요금제, LTE스폰서/스마트스폰서 대상 요금제, 그 외 일반 요금제
- 1) KT Shop(//shop.kt.com), KT닷컴
- 2) 마이 케이티 앱
- 3) 요금할인 25% (선택약정) 전담 지원센터 (080-232-0114)
- 4) 전국 KT 플라자 또는 KT 매장
아래에 해당되는 고객님은 마이페이지에서는 25% (재)약정 가입이 불가능합니다. 전담센터(080-232-0114)는 처리가 가능하오니 전담센터로 문의해 주시기 바랍니다.
- - 공시지원금 약정 중인 고객
- - 위약금(할인반환금)이 유예된 고객 (약정기간 만료 전에 기변을 하여 유예 위약금이 있는 고객)
- - (구)총액형 요금제 고객 중 약정만료 후 추가 6개월간 할인 받고 있는 고객
- - 20% 요금할인 기존 가입고객도 25% 요금할인 재약정이 가능하며 할인 반환금 청구가 유예됩니다.
(2018년 3월 14일~) 단, 잔여약정기간보다 재약정기간이 짧을 경우 재약정이 불가합니다.
할인반환금 산식 안내
2018년 9월 1일 이후 가입자
- 할인반환금
| 약정 후 0~6개월 이하 | 총 약정할인 누계액 X 100% |
| 약정 후 7개월 이상 | 총 약정할인 누계액 X {잔여약정기간 /(약정기간 - 180일)} |
| 약정 후 0~3개월 이하 | 총 약정할인 누계액 X 100% |
| 약정 후 4개월 이상 | 총 약정할인 누계액 X {잔여약정기간 /(약정기간 - 90일)} |
- 할인반환금 예시(부가세 포함)
| 예시 | 데이터ON 비디오 | 월 17,250원 | 2년 약정 | 15개월 이용 후 중도 해지 |
(17,250 X 15개월)
(9개월 / (24개월-6개월))
129,375 원 (부가세 포함)
2018년 9월 1일 이전 가입자
- - 할인반환금 산식 : (월별 할인금액 X 이용기간별 할인반환율)의 합계
- - 이용기간별 할인반환율
| 0~6개월 | 7~12개월 | 13~16개월 | 17~20개월 | 21~24개월 | 0~3개월 | 4~9개월 | 10~12개월 |
| 100% | 60% | 30% | -20% | -45% | 100% | 50% | -10% |
- 할인반환금 예시(부가세 포함)
| 예시 | 데이터ON 비디오 | 월 17,250원 | 2년 약정 | 15개월 이용 후 중도 해지 |
(17,250 X 6개월 X 100%)
(17,250 X 6개월 X 60%)
(17,250 X 3개월 X 30%)
181,125 원 (부가세 포함)
자주 찾는 질문
질문요금할인금액은 얼마나 많아지나요?
답변 월 요금할인액은 월정액x기준할인액으로 산정됩니다.
9/15일 이전 약정 고객은 월정액의 20% 할인
9/15일 이후 약정 고객은 월정액의 25%가 할인됩니다.
| 데이터ON 프리미엄 | 89,000원 | 17,800원 → 22,250원 | 4,450원 |
| 데이터ON 비디오 | 69,000원 | 13,800원 → 17,250원 | 3,450원 |
| 데이터ON 톡 | 49,000원 | 9,800원 → 12,250원 | 2,450원 |
(단위:원, VAT 포함)
질문25% 요금할인을 받을 수 있는 대상 고객은 누구 인가요?
답변 17년 9월 15일부터 아래 방법으로 요금할인 25% (선택약정) 약정을 선택하시는 고객님입니다.
- 1) 단말기를 할인 없이 출고가로 구매하고 요금할인 25% (선택약정) 약정에 가입하는 경우
- 2) 국내외 유통업체에서 직접 구매하는 (자급단말) 등 공시지원금을 받지 않은 단말로 요금할인 25% (선택약정) 약정에 가입하는 경우
- 3) 공시지원금을 받았더라도 위약금을 납부한 단말로 요금할인 25% (선택약정) 을 재가입 하는 경우
- 4) 개통후 24개월이 경과한 중고단말로 요금할인 25% (선택약정) 약정에 가입하는 경우
질문9월 15일 이전에 20% 요금할인 또는 공시지원금을 받은 고객은 25% 요금할인을 받을 수 없나요?
답변 1) 9월 15일 이전에 20% 요금할인 약정에 가입하신 고객
기존에 20% 요금할인에 가입한 고객분들도 재약정 시, 잔여 약정 기간에 무관하게 할인반환금 청구가 유예됩니다.(2018년 3월 14일~)
재약정은 12/24개월 약정 모두 선택가능하나, 잔여약정기간보다 재 약정기간이 길어야만 가능합니다.
단, 재약정이후 이전 약정이 만료되기 전에 해지 시, 유예된 할인반환금과 재약정 할인반환금이 합산 청구 됩니다.
2) 9월 15일 이전에 공시지원금을 받으신 고객
기존약정을 해지하고, 위약금을 납부하시면 25% 요금할인 약정으로 변경이 가능합니다.
질문요금할인 25% (선택약정)은 어디서 가입하나요?
답변 25% 요금할인 신규 가입 및 기존약정 해지후 25% 재약정은 아래 방법으로 신청하실 수 있습니다.
- · KT닷컴 마이페이지 또는 마이 케이티 앱
- · 요금할인 25% (선택약정) 전담 고객센터 : 080-232-0114
- · 전국 KT 플라자 또는 KT 매장
질문무약정 요금제는 요금할인을 받을 수 없나요?
답변 무약정 요금제는 요금할인 (또는 단말지원금) 대신 데이터 제공량을 최대 3.3배 제공하는 요금 상품입니다.
약정 요금제를 가입하시면 요금할인을 받을 수 있습니다.