PC와 통신할 수 없는 경우 프린터가 오프라인으로 표시됩니다. 프린터를 온라인 상태로 되돌리기 위해 다음 몇 가지 조치를 시도해 볼 수 있습니다.
프린터가 켜져 있고 PC와 동일한 Wi-Fi 네트워크에 연결되어 있는지 확인하세요. 프린터의 기본 제공 메뉴에 연결된 네트워크가 표시되거나 프린터 설명서에서 자세한 내용을 확인해야 합니다.
프린터가 오프라인으로 프린터 사용 모드에 있지 않은지 확인합니다. 프린터 & 스캐너를 > 시작 > 설정 > Bluetooth & 디바이스 를 선택합니다. 그런 다음 인쇄 큐 열기 > 프린터를 선택합니다. 프린터아래에서 오프라인으로 프린터 사용이 선택되지 않도록 합니다.
프린터 & 스캐너 설정 열기
이러한 단계를 수행해도 프린터가 다시 온라인 상태가 되지 않으면 오프라인 프린터 문제 해결을 읽어 보세요.
관련 항목
Windows 프린터를 설치하는 방법을 알아보세요.
Windows 프린터를 추가하는 방법을 알아보세요.
Windows 프린터 드라이버를 다운로드하는 방법을 알아보세요.
Windows 프린터 드라이버를 설치하는 방법을 알아보세요.
Windows 기본 프린터를 설정하는 방법을 알아보세요.
Windows 프린터 큐를 보는 방법을 알아보세요.
프린터의 "오프라인" 상태를 변경하는 데 문제가 있는 경우 오프라인 프린터 문제 해결을 참조하세요.
Windows 프린터 연결에 문제가 있는 경우 Windows 프린터 연결 및 인쇄 문제 해결을 참조하세요.
PC와 통신할 수 없는 경우 프린터가 오프라인으로 표시됩니다. 프린터를 온라인 상태로 되돌리기 위해 다음 몇 가지 조치를 시도해 볼 수 있습니다.
프린터가 켜져 있고 PC와 동일한 Wi-Fi 네트워크에 연결되어 있는지 확인하세요. 프린터의 기본 제공 메뉴에 연결된 네트워크가 표시되거나 프린터 설명서에서 자세한 내용을 확인해야 합니다.
프린터가 오프라인으로 프린터 사용 모드에 있지 않은지 확인합니다. 시작 > 설정 > 디바이스 > 프린터 & 스캐너를 선택합니다. 그런 다음, 프린터를 선택하고 대기열 열기를 선택합니다. 프린터아래에서 오프라인으로 프린터 사용이 선택되지 않도록 합니다.
프린터 & 스캐너 설정 열기
이러한 단계를 수행해도 프린터가 다시 온라인 상태가 되지 않으면 오프라인 프린터 문제 해결을 읽어 보세요.
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Windows 기본 프린터를 설정하는 방법을 알아보세요.
Windows 프린터 큐를 보는 방법을 알아보세요.
프린터의 "오프라인" 상태를 변경하는 데 문제가 있는 경우 오프라인 프린터 문제 해결을 참조하세요.
Windows 프린터 연결에 문제가 있는 경우 Windows 프린터 연결 및 인쇄 문제 해결을 참조하세요.
프린터가 자동으로 인식되지 않습니다
원인에 따라 다음 해결 방법 중의 하나를 실행하십시오.
<원인 1> 프린터 전원이 꺼져 있습니다.
<원인 2> USB 케이블이 제대로 연결되어 있지 않습니다.
해결 방법 | 프린터와 컴퓨터가 USB 케이블로 제대로 연결되어 있는지 확인하십시오. |
<원인 3> 프린터 드라이버를 설치하기 전에 USB 케이블이 이미 연결되어 있고 프린터 전원이 켜진 상태입니다.
해결 방법 | 다음 절차를 수행하십시오.
|
<원인 4> 적합하지 않은 USB 케이블을 사용하고 있습니다.
해결 방법 | 프린터의 USB 인터페이스 환경에 적합하고 아래와 같은 기호가 있는 USB 케이블을 사용하십시오.
|
<원인 5> USB 클래스 드라이버가 설치되어 있습니다.
해결 방법 | USB 클래스 드라이버를 제거합니다. 자세한 내용은 "프린터 드라이버 설치 설명서"에서 다음 항목을 참조해 주십시오. "색인" - "USB 클래스 드라이버가 설치되지 않을 경우" 프린터 드라이버 설치 설명서 확인 절차에 대한 자세한 내용은 "설치"를 참조해 주십시오. |
프린터가 USB 케이블로 컴퓨터에 연결되어 인쇄할 수 없는 경우에는 아래 질문에 따라 문제를 확인해 주십시오.
참고 |
| Macintosh 사용자인 경우 여기에서는 예로 Windows에 대한 절차를 설명합니다. |
<질문 1> 프린터 전원이 켜져 있습니까?
제어판의 Main Power 램프가 켜졌는지 확인합니다.
<질문 2> 프린터의 램프를 확인하십시오.
| <질문 3>으로 |
| 프린터가 워밍업 중입니다. 잠시 기다려 주십시오. |
| "Message 램프가 점등되어 있습니다" |
| 프린터가 작동 중입니다. 잠시 기다려 주십시오. "작업 취소" |
| |
용지 공급원 램프가 점멸하고 있습니다. | 용지가 없습니다. 용지를 급지합니다. "용지 급지 및 출력" |
<질문 3> 해당
| <질문 4>로 |
해당 | 프린터가 오프라인입니다. |
<질문 4> 구성 페이지를 인쇄할 수 있습니까?
인쇄가 가능한 경우 | <질문 5>로 |
인쇄가 불가능한 경우 | 오류 메시지가 표시되는 경우, 메시지에 따라 문제를 해결합니다. |
<질문 5> USB 케이블이 제대로 연결되어 있습니까?
연결됨 | 다음 조치를 취해 보십시오. 허브를 사용하는 경우 프린터를 직접 컴퓨터에 연결하십시오. 길이가 긴 USB 케이블을 사용하고 있는 경우에는 짧은 것으로 교환하십시오. 다른 USB 케이블이 있는 경우에는 그것을 사용하십시오. 인쇄가 되지 않을 경우에는 <질문 6>으로 이동하십시오. |
연결되지 않음 | 케이블을 제대로 연결하십시오. |
<질문 6> [인터페이스 선택] 설정을 확인하십시오.
[USB]는 [설정]으로 설정됩니다. | <질문 7>로 |
[USB]는 [해제]로 설정됩니다. | [설정]으로 설정합니다. |
<질문 7> Windows에서 테스트 페이지를 인쇄할 수 있습니까?
인쇄가 가능한 경우 | 프린터 및 드라이버에 문제가 없습니다. 응용 프로그램의 인쇄 기본설정을 확인하십시오. |
인쇄가 불가능한 경우 | <질문 8>로 |
<질문 8> 사용할 포트를 올바르게 선택하였습니까?
선택됨 | <질문 9>로 |
선택되지 않음 | 올바른 포트를 선택하십시오. |
사용할 포트를 찾을 수 없습니다. | 프린터 드라이버를 다시 설치합니다. 프린터 드라이버 설치 및 삭제에 관한 절차의 자세한 내용은 "프린터 드라이버 설치 설명서"를 참조해 주십시오. 프린터 드라이버 설치 설명서 확인 절차에 대한 자세한 내용은 "설치"를 참조해 주십시오. |
<질문 9> 양방향 통신이 사용 가능합니까?
가능한 경우 | <질문 10>으로 |
불가능한 경우 | 양방향 통신을 사용할 수 있도록 하고, 컴퓨터와 프린터를 다시 시작합니다. |
<질문 10> 다음 조치를 취해 보십시오.
보안 프로그램을 포함한 상주 프로그램을 인식하지 못하게 합니다.
사용하는 컴퓨터에 다른 장치가 USB로 연결되어 있는 경우, 그중 필요하지 않은 장치의 연결을 분리합니다.
사용하는 컴퓨터에 다른 장치(USB 연결)의 드라이버나 프로그램이 설치되어 있는 경우, 그중 필요하지 않은 것을 제거합니다.
USB 케이블을 사용하는 컴퓨터의 다른 USB 포트에 연결합니다.
프린터를 USB 케이블을 사용해 다른 컴퓨터에 연결합니다.
인쇄가 되지 않을 경우에는 <질문 11>로 이동하십시오.
<질문 11> 프린터 드라이버를 다시 설치합니다.
프린터 드라이버 설치에 관한 절차의 자세한 내용은 "프린터 드라이버 설치 설명서"를 참조해 주십시오.
프린터 드라이버 설치 설명서 확인 절차에 대한 자세한 내용은 "설치"를 참조해 주십시오.
인쇄가 되지 않을 경우에는 <질문 12>로 이동하십시오.
<질문 12> USB 클래스 드라이버를 삭제한 다음, 프린터 드라이버를 다시 설치하십시오.
USB 클래스 드라이버의 삭제 및 프린터 드라이버의 설치 절차에 대한 자세한 내용은 사용자 소프트웨어 CD-ROM의 "프린터 드라이버 설치 설명서"를 참조해 주십시오.
프린터 드라이버 설치 설명서 확인 절차에 대한 자세한 내용은 "설치"를 참조해 주십시오.
인쇄가 되지 않을 경우에는 지역 공인 Canon 대리점에 문의하십시오.