[이뉴스투데이 노해리 기자] #1. 40대 자영업자 A씨는 지난해 말 기아 쏘렌토 하이브리드 모델 계약을 앞두고 결국 마음을 바꿨다. ‘더 뉴 카니발’ 중고차를 구매한 그는 “출고까지 1년 넘게 걸린다는 딜러의 말에 도저히 기다릴 자신이 없어 바로 받아 탈 중고차를 사게 됐다”고 말했다.
#2. 30대 회사원 B씨는 요새 부쩍 전기차에 관심이 늘었다. 현재 내연기관차를 타고 있지만 보조금이 더 줄어들기 전에 구매해야겠다는 결심을 한 터다. 그러나 수천 만 원 하는 전기차를 덜컥 계약할 마음은 들지 않았다. 그래서 선택한 방법이 장기렌탈이다. 그는 “2년 정도 타 보고 괜찮으면 인수하거나 새로운 모델을 구매하려 한다”고 했다.
◇계약하면 바로 받는 중고차‧렌탈 선호 추세
지난해에 이어 신년에도 여전히 반도체 수급난 이슈가 해결되지 않는 ‘출고대란’ 상황에서 신차에서 중고차로 눈을 돌리거나 장기렌탈‧구독 등 자동차를 빌려 타는 소비자가 늘고 있다.
업계에 따르면 지난달 기아 쏘렌토 하이브리드(HEV) 모델을 계약했을 경우 주문부터 출고까지 13개월 이상 대기해야 한다. 쏘렌토 가솔린 모델 역시 출고까지 10개월, 디젤 모델도 11개월 걸린다.
지난해 12월 해외판매 1위를 기록한 스포티지 역시 국내 출고까지 10개월 이상 소요될 것으로 예측하고 있다.
전기차 역시 신차 출고 지연·보조금 축소 이슈 등을 이유로 현대차 아이오닉5, 기아 EV6, 제네시스 GV60 등 대표 국산 전기차 신차는 최소 1년은 기다려야 출고 가능한 형편이다.
소비자들은 수개월 걸리는 대기기간을 버티느니 미리 확보한 차량만을 판매하는 중고차‧렌터카를 구매하는 게 훨씬 나은 선택이라고 입을 모았다. 실제로 국내 주요 렌탈업체에서 차량을 계약할 경우 최대 일주일 이내 차량을 받을 수 있다.
[사진=롯데렌탈]◇젊은 층 “전기차 렌탈 체험 후 똑똑한 구매”
이런 상황에서 호황을 누리는 건 렌터카업계와 구독경제 프로그램이다. SK렌터카에 따르면 지난해 1~9월에만 전기차 장기렌터카를 약 2800대 판매했다.
완성차업계가 지난 2019년부터 운영하는 ‘구독서비스’도 인기다. 일정 금액을 구독요금으로 지불하고 차량을 빌려 타고 다니면 되는 간단한 프로그램으로, 차량 관리는 물론 보험료, 자동차세와 같은 부대비용도 기업이 처리해준다. 모든 차량엔 주행거리 제한이 없으며 금액에 따라 차량 모델도 바꿔 탈 수 있어 젊은 층을 중심으로 빠르게 확산 중이다.
현대차그룹은 지난 2019년 현대 셀렉션, 기아 플렉스, 제네시스 스펙트럼 등 3가지 구독 서비스를 론칭해 현재(지난해 상반기 기준)까지 2만 4932명의 가입자가 몰렸다.
렌터카 업계 한 관계자는 “전기차, 수소차 등 친환경차량으로 렌터카 차종을 교체하는 과정에서 차량 인가 대수도 늘고, 전기차를 렌트 체험한 후 구매하려는 고객도 많아질 것”이라며 “이런 니즈를 충족할 중기 렌탈 상품 종류도 꾸준히 개발하고 있다”고 설명했다.
◇완성차업계도 자구책 사활…전환구매하면 100만원까지 할인
한편 완성차업계가 신차고객을 놓치지 않으려는 노력도 눈에 띈다. 현대차는 아이오닉5(2021년 계약자) 대기고객이 차종을 전환해 출고하면 넥쏘 100만원, 아반떼 HEV·쏘나타HEV·더 뉴 그랜저HEV·더 뉴 코나 HEV·디 올 뉴 투싼HEV는 30만원을 깎아준다.
현대차‧기아 관계자는 “지난해 반도체 부품 부족에도 불구하고 차량 생산 일정 조정 등으로 생산 차질 영향을 축소하고 성장세를 올리기 위해 노력하고 있다”며 “올해는 2세대 니로 EV, EV6 고성능 모델 등 경쟁력 있는 신차 출시와 함께 내실 있는 판매 전략을 펼치겠다”고 설명했다.
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기본절차
| 최소 24개월부터 최장 60개월까지 |
| 만 21세 이상(단, 10인승 이상 차량은 1종 보통 이상 운전면허 소지자) |
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| 대인 : 무한 / 대물 : 1억원 / 자손 : 1억원 |
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| 보증 선납금 또는 계약이행 보증증권 설정 |
1. 견적 상담
- 홈페이지 견적 상담 신청하기 또는 고객센터(1588-1230)를 통하여 견적상담을 요청합니다.
- 신차장 다이렉트 (//direct.lotterentacar.net)를 이용하여 직접 견적을 확인합니다.
2. 심사 진행
- 담당자와 원하는 차량에 대한 개별 상담 후 심사 진행을 통해 계약 가능여부를 확인합니다.
(심사 조건에 따라 보증 설정 필요) - 신차장 다이렉트 무서류 심사 요청을 통해 계약 가능 여부를 확인합니다.
(심사 조건에 따라 보증 설정 필요)
- 담당자와 원하는 차량에 대한 개별 상담 후 심사 진행을 통해 계약 가능여부를 확인합니다.
3. 계약 완료
- 계약이 결정되면 구비서류(인감증명서, 등기부등본 또는 주민등록등본, 보증보험증권 등)를 챙겨 계약을 진행합니다.
- 무서류 심사가 완료되면 신차장 다이렉트 무방문 계약 메뉴에서 전자계약(개인 공인인증서 필요)을 진행합니다.
4. 차량 인도
- 계약 완료 시 차량 발주 및 생산이 진행되며 (카메이커 별 생산일정 상이) 출고 후 고객에게 차량이 인도됩니다.
※ 필요 시 출고 시점 이전까지 대차서비스를 신청 할 수 있습니다. (유료)
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이용 안내
차를 직접 구매하는 대신 롯데렌터카에서 차량을 계약 기간 동안 렌트하여 내 차처럼 소유하는 것으로,
구매/리스 대비 경제적인 비용에 체계적인 차량 관리 서비스까지 받을 수 있는 Smart한 차량 운용 방법입니다.- 첫째, 자동차 구입에 따른 취등록세 및 자동차세, 보험료가 없어서 할부구매/리스보다 경제적입니다. 세금 납부, 추가비용 걱정 없이 계약기간 동안 동일한 대여료로 이용하실 수 있습니다.
- 둘째, 롯데렌터카는 정비고급형 선택 시 고객님이 계신 곳으로 방문하는 순회정비서비스를 통해 차량을 정기적으로 점검하여 드립니다. 뿐만 아니라 불의의 차량 사고 및 고장 시에도 롯데렌터카가 알아서 처리해 드리며, 수리 기간 동안 무상으로 대차 서비스도 제공됩니다.
이용 조건 및 절차
네, 개인명의로도 장기렌터카를 계약하실 수 있습니다.
계약자의 명의가 법인(사업자)이냐, 개인이냐에 따라 법인 장기렌터카와 개인 장기렌터카로 구분되며, 법인 및 개인의 특성에 따라 제공되는 서비스(비즈케어, 차계부, 주유할인 혜택 등) 외에 특별한 차이점은 없습니다.15인승 이하 승용 및 승합차라면 국산차나 수입차에 관계없이 고객님이 원하는 차종, 옵션, 색상을 직접 선택하여 장기렌터카로 이용하실 수 있습니다.
장기렌터카는 만21세 이상으로 차량운행에 필요한 운전면허가 있으시면 누구나 이용가능하며, 개인 고객의 경우 계약자의 직계가족도 추가 보험료 없이 운전하실 수 있습니다.
보험조건을 만 26세 이상으로 계약하실 경우 월 렌트비를 할인 받으실 수 있습니다.롯데렌터카 홈페이지 또는 콜센터(1588-1230)를 통해서 문의하시면 개별 상담을 진행해 드립니다.
직원과의 상담을 통해 고객님의 경제 상황과 라이프 스타일에 맞는 차량과 옵션을 선택하여 견적을 받으신 후 계약하시면 됩니다.신분증(주민등록증), 운전면허증, 주민등록등본, 인감증명서(본인서명사실확인서)가 필요합니다.
보증금은 계약 종료 시 환급 받으실 수 있으며, 차량인수 선택 시는 차량인수비용과 보증금이 상계 처리 됩니다.
월 렌트비 납부는 CMS자동이체, 가상계좌입금, 지로입금, 카드자동이체 방식이 있습니다.
렌터카는 현금영수증 발행 불가 업종입니다. 단, 법인계약에 한해 세금계산서 발행 가능합니다.
개인장기렌터카를 이용하기 위해서는 계약자의 신용등급 상태를 확인하는 절차를 거치게 됩니다.
만일 고객님의 신용등급이 일정 조건을 충족하지 못할경우 보증금, 보증보험증권, 연대보증인 등을 요청할 수 있습니다.렌터카는 금융상품이 아니기 때문에 개인신용등급에 전혀 영향을 주지 않습니다.
평균 1주일 정도 소요되나 차량 재고 및 생산에 따라 한 달 이상 걸리기도 합니다.
보험 및 사고 처리
대인: 무한 / 대물: 1억원 / 자기신체: 1억원 / 무보험상해: 2억원 / 긴급출동서비스 / 차량손해면책 고객부담금 : 30만원 ~ 50만원
- 긴급 출동서비스가 필요한 경우 롯데렌터카 콜센터(1588-1230)로 전화 주시면 연중무휴 24시간 이용 가능합니다. (단, 정비옵션 별로 횟수제한이 있습니다.)
- 비상급유 서비스: 운행 중 기름이 떨어졌을 때 충유 서비스4(휘발유 차량 기준)
- 잠금 장치 해제 서비스: 열쇠를 차 안 둔 채 잠궜을 경우 잠금 장치 무료해제
- 배터리 충전 서비스: 배터리 방전으로 운행 불가 시 긴급 시동
- 타이어 펑크 교체 서비스: 타이어 파손으로 운행 불가 시 예비 타이어로 교체
- 긴급 견인 서비스: 고장 및 사고로 운행 불가 시 가까운 지정 정비 공장까지 견인(고속도로 견인포함)
사고 발생 시에도 롯데렌터카 콜센터(1588-1230)로 전화 주시면 모든 처리를 도와드립니다. 삼성화재, 현대해상 등 주요 자동차 보험사와의 제휴로 개인자동차보험과 동일한 혜택을 받으실 수 있습니다.
자차사고를 제외한 사고는 보험으로 처리됩니다.
본인 과실 사고 시 자기차량 수리가 필요한 경우 차량손해면책제도(LDW)에 따라 일정금액의 고객부담금(면책금)만 납부하고 수리 하실 수 있습니다.
수리비용이 자기부담금(면책금)보다 적을 경우 실비용으로 직접 처리도 가능합니다.
차량 관리
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중도 해지 및 계약 종료
계약기간 중 차량 변경은 불가능합니다. 다만, 중도 해지 후 다른 차량으로 바꾸는 방법과 기존 차량을 다른 고객에게 동일 계약조건으로 인도하신 후 신규 계약을 통해 차량을 변경하실 수 있습니다. (중도 해지 시에는 별도의 위약금이 발생 합니다.)
계약 종료 후 기존의 차량의 계약을 연장하고 싶을 때에는 기존 차량의 인수가격를 기준으로 재 산정된 월 렌트료로 재계약을 하여 계속 이용하실 수 있습니다.계약 만료 3개월 전에 차량 인수 의사를 밝히신 후, 간단한 서류를 작성하시고 비용을 납부하시면 인수절차가 완료됩니다. 또한 ‘액화석유가스의 안전관리 및 사업법’ 개정에 따라 등록년수 5년이 초과된 영업용 LPG차량의 인수가 가능해졌으며, 고객님이 LPG차량의 인수를 고려하신다면 LPG60 신차 및 중고차 상품 을 이용해주시기 바랍니다.
- 위약금은 두가지 중 계약 시 선택하실 수 있습니다.(단, 일부 상품 및 프로모션의 경우 위약금 지정)
- 이용기간에 상관없이 남은 기간 총 렌탈비의 25% 위약금 납부
Ex) 그랜져IG, 36개월 계약, 렌탈비 월 100만원에 사용 중 24개월 사용 후 반납 시 100만원(월 렌탈비) X 12개월(계약 잔여기간) X 25%(위약금율)로 계산, 300만원의 위약금 납부
- 이용기간에 따라 위약금율 변동 (남은 기간 총 렌탈비 X 해당 위약금율)
3년 기준 : 대여기간 1년 이내 해약 시 30%, 2년 이내 해약 시 25%, 3년 이내 해약 시 20% 위약금.